H2O Hotel Therme Resort

Sehr geehrter Gast der H2O, vorab bedanke ich mich für Ihre abgegebene Bewertung. Leider muss ich Ihnen mitteilen, dass Ihre Bewertung ganz klar aufzeigt, dass Sie sich im Vorfeld nicht mit Ihrem Urlaubsziel beschäftigt haben. Hätten Sie es getan, so wüssten Sie auch, dass wir ein Familien Hotel & Thermenresort sind. Das wir nahe der Autobahn liegen ist hinlänglich bekannt und hat auch seine Vorteile (kurze Wegzeiten, einfache Erreichbarkeit). Den Hotel und Tagesbetrieb stört diese Tatsache überhaupt nicht, und wird auch von unseren Gästen so gut wie nicht wahrgenommen. Wenn Sie sich als Raucher bei uns diskriminiert vorkommen oder als Schwerverbrecher fühlen, ist das schlichtweg Ihr eigenes Verschulden. Wir sind zwar ein Nichtraucher Hotel, und auch das ist hinlänglich bekannt, trotzdem wollen wir keine Gäste vergraulen in dem wir Ihnen das Rauchen verbieten. Wir haben zwar keine Raucherlounge im Hotel, stellen jedoch unseren Gästen an den Außenbereichen für die Wintermonate überdachte Heizstrahler und Decken zur Verfügung. Ob Sie sich nun als Schwerverbrecher fühlen ist allein Ihre Entscheidung, wir geben Ihnen dazu keinen Anlass. Ihre weiteren Aussagen bezüglich Mensa Essen (sehr oberflächliche Feststellung) oder aber auch im Bezug auf die Zimmerausstattung „1990“ Jahre zeigt uns einfach, dass Sie sich mit dem Thema H2O nicht beschäftigt haben. Wie Sie aus unzähligen weiteren Bewertungen entnehmen können, werden genau jene Punkte die Sie als negativ empfinden fast ausschließlich sehr positiv bewertet. Sie als Gast sollten sich selbst eingestehen, im Vorfeld einige Fehler begangen zu haben, in dem Sie keine genauen Recherchen über Ihr Urlaubsziel gemacht haben, statt diese Fehler unserem Unternehmen anzulasten. Positiv zu erwähnen sei jedoch die Tatsache, dass es Ihnen aufgefallen ist, dass unsere Mitarbeiter stets sehr freundlich sind. Dafür möchten wir uns auch sehr herzlich bei Ihnen bedanken. Ein guter Tipp: „Versuchen Sie künftig bei anfallenden Problemen an Ihrem Urlaubsziel mit den verantwortlichen vor Ort zu sprechen.“ Sie würden sehr schnell erkennen, dass man viele Ihrer negativ dargestellten Bewertungen ins positive hätte wenden können. Vielen Dank!