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Thomas (26-30)
ÖsterreichAus Österreich
Verreist als Familie • August 2013 • 1-3 Tage • Strand
Mehr Pfui als Hui
3,7 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Eher schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Service benötigt noch definitiv Nachholbedarf: Ankunft: Ein reservierter Tisch für 9 Personen wird zugesichert: Abendessen: Ein reservierter Tisch für 9 Personen ist nicht vorhanden und wird auf Nachdruck arrangiert. Platzanweisung findet nicht statt, lediglich ein Hinweis "ganz hinten" wird gegeben. Platz befindet sich direkt neben einer Tür zum Service Bereich. Da es keine automatische Tür ist und man mit seinem Sessel die Tür zum Teil blockieren würde, kommt man um eine Hilfe beim Öffnen der Tür während es Abendessens nicht herum. 2. Abendessen: Ein reservierter Tisch mit 8 Plätzen steht bereit! Auf Beschwerde wird genervt und arrogant ein weiterer Platz am Tisch im Durchgangsbereich vorgeschlagen. Durchgehen hätte danach keine Person mehr können. Auf eine weitere Beschwerde wird ein Tisch für 9 Personen arrangiert. Eine Bestellung für einen Babybrei muss dreimal aufgegeben werden und der gelieferte Babybrei ist ungenießbar. Qualität des Essens: Speisen waren teilweise noch vom Vortag und Speisen von der Buffetkarte wurden gar nicht angeboten. (Cappucino Creme und Somlauer Nockerl vom Vortag als Ersatz für die Nougatcreme) Kartoffel waren so zäh dass sie ungenießbar waren. Abzocke bei den angeblichen Angeboten für Club Member: Angebote bzgl. Cocktails, Getränke sind immer nur in einzelnen Restaurants gültig. So erhält man Cocktails mit der Gold Karte an der Bar um 30% billiger aber in der Therme bezahlt man den vollen Preis. Von der Vorstellung eines reservierten Tisches während des Aufenthaltes ist auch nicht viel übrig geblieben. Die Reservierung gilt nur für das Abendessen und der Tisch variiert außerdem jeden Abend. Qualität der Zimmer: Die Zimmer sind wahrscheinlich dem 3 Sterne Level entsprechend. Könnten jedoch größer sein und vor allem in besserem Zustand. Die Bademöbeleinrichtung war teilweise stark abgeschlagen und die Sauberkeit ließ auch noch Luft nach oben.


Zimmer
  • Eher schlecht
    • Zimmergröße
      Eher schlecht
    • Sauberkeit
      Eher schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher schlecht

    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher schlecht
    • Essensauswahl
      Eher schlecht
    • Geschmack
      Eher schlecht

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher gut

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Sehr gut

  • Aktivitäten
  • Eher gut
    • Freizeitangebot
      Eher schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Preis-Leistung
  • Schlecht

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1-3 Tage im August 2013
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Thomas
    Alter:26-30
    Bewertungen:1