Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
eigentlich ein schönes Hotel in zentraler Lage, leider Servicewüste. Das Frühstück ist sehr gut, die Zimmer sind sauber und eine gute Lage.
sehr gutes Frühstück
kein Service bei den Damen an der Rezeption. Sich unterhalten und zu faul sein, Handtücher dem Gast zu bringen, mit dem Hinweis, vom housekkeping ist keiner mehr da, man könnte sich ja beschweren, von der Hotelleitung sei aber auch niemand mehr da, unglaublich!!!!!! Habe so etwas noch in keinem vergleichbaren Hotel erlebt.
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| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Freunde |
| Dauer: | 3-5 Tage im März 2023 |
| Reisegrund: | Stadt |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Jörn |
| Alter: | 61-65 |
| Bewertungen: | 1 |
Liebe Claudia, vielen Dank für Ihr Feedback. Ihre unschönen Erfahrungen mit unserem Empfangsteam bedauern wir sehr und entschuldigen uns aufrichtig für die Umstände. Bitte seien Sie versichert, dass dies bei uns im Hause gewiss nicht der übliche Werdegang ist. Selbstverständlich hätten wir Ihnen die Handtücher auf Ihr Zimmer bringen müssen. Ein klärendes Gespräch mit unseren zuständigen Kollegen wird daher unsererseits umgehend erfolgen. Hoffentlich geben Sie uns noch eine weitere Gelegenheit Sie davon zu überzeugen, dass Service in unserem H4 Hotel GROß geschrieben wird. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels Linda Prutz - Online Reputation Manager
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