Service sehr gut, Zimmer und Sauberkeit gut. Sehr störend war, dass ca. 30 % der Gäste wohl sehr sportlich unterwegs waren. Sowohl als Golfspieler, Tennis, Hockey etc. und diese Gäste in voller Sportbekleidung wie - kurzer Hose, Sportshirt, Stutzen, Rasen - und Sandplatzschuhen - im Frühstücksraum erschienen sind. Außerdem haben eine Vielzahl dieser Gäste ihr gesamtes Equipment mit Frühstücksraum platziert. Ich finde, dass in einem 4 -Sterne Hotel so etwas nicht geduldet werden kann. Ein ruhiges und entspanntes Frühstück war nicht möglich.

Zimmer

Zimmergröße
Eher gut
Sauberkeit
Eher gut
Ausstattung des Zimmers
Eher gut

Restaurant & Bars

Atmosphäre & Einrichtung
Schlecht
Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
Eher gut
Essensauswahl
Eher gut
Geschmack
Eher gut

Service

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
Eher schlecht
Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
Sehr gut
Rezeption, Check-in & Check-out
Eher gut

Familien

Familienfreundlichkeit
Eher gut

Lage & Umgebung

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
Gut
Restaurants & Bars in der Nähe
Eher gut

Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

Kultur & Erlebnis
Ausgehen & Nightlife

Verkehrsanbindung

Lage für Sehenswürdigkeiten
Gut

Kommentar des Hoteliers

Lieber Gast, es freut uns sehr, dass Sie sich die Mühe gemacht haben, Ihre Eindrücke zu schildern. Herzlichen Dank! Gern werten wir Ihre Anmerkungen intern aus, um Ihren Bedürfnissen bei einem nächsten Aufenthalt noch besser entsprechen zu können. Auf Wiedersehen, Ihr Team vom RAMADA Hotel Hamburg-Bergedorf; Susanne Westermann - Online Reputation Manager

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„Nettes Hotel für einen Städtetrip”

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