- Zustand des HotelsGut
- Allgemeine SauberkeitEher gut
Wir waren nur 1 Nacht im Hotel. Probleme bei check-in und check-out, kalter Empfang durch das Personal, sehr überfordert - keine Infos über das Hotel durch das Personal. Beim check-out dasselbe - Hatten ein Arrangement mit 20% auf Speisen und Getränke - hat man auf der Rechnung nicht berücksichtigt, nur durch doppelter Nachfrage wurde abgezogen. Das Frühstück ist schon sehr Kantine Artig :-) - das Personal sehr überfordert. Auch die Sauberkeit beim Frühstück lässt sehr zu Wünschen übrig. Einziger Lichtblick sind die Zimmer. Ich würde dieses Hotel nicht mehr buchen !!! Leider. Anregung an das Magmente: Bitte das Personal nicht auf die Kundschaft loslassaen als ginge alles von alleine über die Bühne. Sehr grosser Nachholbedarf.
- ZimmergrößeEher gut
- SauberkeitEher gut
- Ausstattung des ZimmersEher gut
- Atmosphäre & EinrichtungEher gut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischSchlecht
- EssensauswahlEher gut
- GeschmackEher schlecht
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Eher schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftEher schlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outSchlecht
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungGut
- Restaurants & Bars in der NäheEher gut
Beliebte Aktivitäten
- Kultur & Erlebnis
- Ausgehen & Nightlife
- Lage für SehenswürdigkeitenEher gut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1-3 Tage im Oktober 2014 |
| Reisegrund: | Stadt |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Thomas |
| Alter: | 41-45 |
| Bewertungen: | 9 |
Lieber Thomas, vielen herzlichen Dank für das Feedback über Ihren Aufenthalt in unserem RAMADA Hotel in München! Ihre Schilderungen haben wir an den zuständigen Abteilungsleiter weitergegeben und entschuldigen uns auf diesem Wege für die beschriebenen Unannehmlichkeiten. Ihr Lob an die Zimmerausstattung hat uns gefreut und vielleicht geben Sie uns noch eine zweite Chance, um Sie von unserem Standard im Umgang mit unseren Gästen und von unseren Serviceleistungen zu überzeugen. Bis dahin hoffen wir, dass Sie dennoch eine schöne Zeit in München verbracht haben und wünschen alles Gute! Ihr Team vom RAMADA Hotel & Conference Center München Messe, Julia Lenz – Online Reputation Management
