H4 Hotel Residenzschloss Bayreuth

Sehr geehrter Thomas, wir danken Ihnen für Ihren erneuten Aufenthalt in unserem Hotel und für Ihre offenen Worte. Dafür, dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihr wertvolles Feedback mit uns zu teilen, sind wir Ihnen sehr dankbar, denn Sie unterstützen uns mit Ihrer Teilnahme dabei, unsere Servicequalität weiter zu verbessern und eventuelle Schwachstellen schnell zu erkennen. Bitte entschuldigen Sie, dass es versäumt wurde, Sie gleich beim Check In ausreichend zu informieren. Aktuell reinigen wir die Zimmer erst am Abreisetag um das Infektionsrisiko so gering wie möglich zu halten, natürlich können Sie sich immer gerne an unsere hilfsbereiten Mitarbeiter wenden, wenn Sie etwas benötigen. Wir bedauern sehr, dass Sie aufgrund der aufgeführten Ereignisse Ihren Aufenthalt nicht genießen konnten und, dass wir Ihnen nicht in allen Bereichen unseres Hauses, den von Ihnen erwarteten und gewohnten Service bieten konnten. Unser gesamtes Team ist immer bemüht, hilfsbereit zu sein und die Wünsche unserer Gäste zu erfüllen. Wir entschuldigen uns vielmals, wenn dies bei Ihnen diesmal nicht der Fall war. Wir hoffen sehr, dass wir von Ihnen die Möglichkeit bekommen, uns erneut zu beweisen und wünschen Ihnen nur das Beste! Mit freundlichen Grüßen aus dem schönen Bayreuth - Ihr Team von den H-Hotels, Christina Dinklage – Online Reputation Manager