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Ralph (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Januar 2018 • 2 Wochen • Strand
Das war leider eine Enttäuschung
2,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Das Hamaca Garden ist total überaltert und niemals ein vier Sterne Hotel. Das erste Zimmer war so abartig dreckig das es dort noch nicht einmal Ungeziefer gab. Im zweiten Zimmer war es dann deutlich besser. Die Koffer haben wir aber dennoch nicht ausgepackt. Das hatte den ganz einfachen Grund das es keine Möglichkeiten zum verstauen gab. Das Büfett war soweit ok. Nur schade das es in der heutigen Zeit immer noch Menschen gibt für die ein 10 Liter Fressnapf angebrachter gewesen wäre. Dazu muss man auch sagen das die Anlage extrem Russenlastig war. Auch musste man sehr viel Glück haben wenn man seinen Kaffee, Tee oder kaltgetränk aus einer Tasse oder einem Glas trinken wollte. Der kleine enge Strand hat nicht sehr viel mit Karibik Flair zu tun. Geschweige denn die überwiegend defekten Liegen. Am Wochenende sollte man das Hotel möglichst meiden da dann zu allem übel auch noch einheimische Gäste die Anlage überlagerten, was auch das Büfett betraf.


Zimmer
  • Sehr schlecht

  • Restaurant & Bars
  • Sehr schlecht

  • Service
  • Sehr schlecht

  • Lage & Umgebung
  • Sehr schlecht

  • Aktivitäten
  • Sehr schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im Januar 2018
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Ralph
    Alter:51-55
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Ralph, Zunächst möchte ich Ihnen für die wertvolle Zeit danken, die Sie gewidmet haben, um Ihre Erfahrungen zu teilen. Ich möchte mich für alle Unannehmlichkeiten entschuldigen, die Sie während Ihres Aufenthaltes erfahren haben. Ich versichere Ihnen, dass ich Ihre Kommentare zu den genannten Punkten mit allen beteiligten Abteilungen besprechen werde. Unser Ziel ist es, jedem unserer Gäste einen hervorragenden Service in allen Bereichen des Hotels zu bieten. Vielen Dank für Ihre Aufmerksamkeit für die Qualität und Vielfalt der Speisen, die wir anbieten. Wir hoffen auf eine neue Gelegenheit, Sie zu empfangen und Ihnen den außergewöhnlichen Service zu bieten, den Sie verdienen. Herzliche Grüße, Be Live Experience Hamaca.