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Mario (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Februar 2016 • 2 Wochen • Strand
Hotel Schrott , Lage und Strand Traumhaft
2,8 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Behindertenfreundlichkeit
    Eher schlecht
  • Zustand des Hotels
    Sehr schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr schlecht

Mängelliste unserer Urlaubsreise in die Dom.Republik ins Be Live Hotel Hamaca Beach -Boca Chica - bei Anreise um 20.00 Uhr (nach über 20h Anreise!!!) alle 3 Zimmer nicht fertig, komplett schmutzig, Zimmer ohne Meerblick!!!! - Beschwerde bei der Rezeption wurde erst nach mehrmaligen Reklamationen/ Diskussionen ernst genommen. - neue Zimmer angeboten, diese waren total verschimmelt und entsprechend muffig, Kopfkissen, Gardinen, Polster, Kissen usw. total verschimmelt, ekelhaft!!!! - uns wurde sofort übel, wir bekamen Hustenreiz und Hautjucken - daraufhin auch diese Zimmer abgelehnt !!! - wir haben dann neue, saubere und wie gebucht mit Meerblick verlangt, gab es aber nicht!!!! - daraufhin wurden uns die ersten Zimmer noch einmal angeboten um die 1. Nacht zu überbrücken und nach nun fast 24h etwas zur Ruhe zu kommen. - nach Auskunft der Rezeption sollten dann die Zimmer dann in spätestens 1 Stunde fertig sein. - nach ca. 1,5h war dann das 1.Zimmer fertig, auf die restlichen 2 Zimmer warteten wir dann nochmal mindestens 30 min. - am nächsten Tag kam dann der Reiseleiter dazu, als wir die neuen Zimmer bekamen, dort hatten wir - verkeimte, verrostete und verkalkte Armaturen - verschimmelte Gardinen/ Vorhänge - Muffig-Schimmliger Geruch überall - Wasser kommt durch die Decken, dadurch alles verrostet - Badewanne nicht zu benutzen/ verdreckt!!!! - dreckige , kaputte Betten - Polster der Sessel total verdreckt und verschimmelt - kaputte Möbel und Lampen usw. - kaputter keimiger Kühlschrank - verrosteter und verkeimter Safe - verschmutzte Wände - kaputte Zimmertür und Zwischentür - Ungeziefer überall - Wände und Fassaden sehr renovierungsbedürftig - ungesicherte Stromkästen - kaputte Lichtschalter - lose Fliesen - dreckige und schmierige Fenster - ständige Lärmbelastung(auch nachts!!!) durch die Pumpen des Pools vor unserem Fenster - Ventilator, Lampen usw. alles verdreckt - ständig Wasser auf dem Flur - nach der Reinigung sieht es genau so aus wie vorher!!!!! - Schimmelgeruch sogar in den Sanitäreinrichtungen am Pool - verschmutzte Pools - Sonnenliegen teilweise verschmutzt und defekt - verschimmeltes!!!! Toastbrot zu allen Mahlzeiten, - schmutzige Tische / verdreckte Tischdecken und Hussen - verdreckte Salz-Pfefferstreuer - Katzen im Essbereich - Frühstück ab 6.30Uhr , aber um 6.45Uhr noch alles leer - Marmelade ungenießbar, Sirup wässrig und Honig leider nur sehr selten verfügbar, - Dessert hat muffigen Geschmack, - Eistruhe unzumutbar schmutzig - Kühltresen mit Schmutz vom Vortag - Wlan nur bedingt / kaum nutzbar in der Lobby Anzeige des Hotels zeigt in Ihrer Werbung vorrangig den für ,,normale '' Touristen gesperrten Vip Bereich.


Zimmer
  • Eher schlecht
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Sehr schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Schlecht

    Restaurant & Bars
  • Schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr schlecht
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Sehr schlecht

    Service
  • Schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Schlecht

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Eher gut
    • Familienfreundlichkeit
      Gut

    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Schlecht

    Aktivitäten
  • Gut
    • Freizeitangebot
      Sehr gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher schlecht

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Sehr gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Schlecht

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im Februar 2016
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Mario
    Alter:46-50
    Bewertungen:1