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Helmut (66-70)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Januar 2017 • 2 Wochen • Strand
Schlechter Service, gutes Wetter
2,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Zunächst äußerlich guter Eindruck. Es ist in zwei Häuser aufgeteilt. Einmal das Haupthaus und auf der anderen Seite die Verpflegungsstelle und viele 2 stöckige Bungalows.


Zimmer
  • Eher schlecht
  • Großes geräumiges Zimmer mit Balkon und Meerblick. Das Bad war allerdings eine Katastrophe. Der Wasserhahn über dem Waschbecken war lose und hatte sich verdreht. Reparatur erst nach 2 Tagen. Der Haartrockner war defekt, man bot uns an, einen für 20€ auszuleihen. Auf dem Fußboden sammelte sich täglich eine Menge Wasser, das zu unserem Entsetzen aus der Decke tropfte, wenn über uns geduscht wurde. Meine Beschwerden blieben ungehört. Auch nach Rücksprache mit unserem Reiseleiter bekamen wir kein neues Zimmer. Nach einer Woche vergeblichen Bemühens gaben wir auf und stellten unter die Wasserfälle Eimer. Auch die Wand, an der sich Lichtschalter und Steckdose befanden, war schon durchnäßt. Auch der Fernseher funktionierte nicht. die Reparatur geschah dann nach 5 Tagen. Das Zimmer wurde nicht regelmäßig gereinigt.


    Restaurant & Bars
  • Eher gut
  • Das Essen war ausreichend und abwechslungsreich.


    Service
  • Sehr schlecht
  • Bei all den Mängeln in unserem Zimmer fühlte sich scheinbar niemand verantwortlich, diese zu beheben. Das Personal war unserer Meinung nach vollkommen überfordert oder gleichgültig. Uns fiel auch auf, dass die Englischkenntnisse des Personals nicht besonders gut sind.


    Lage & Umgebung
  • Eher gut
  • Hotel liegt direkt am Strand, gute Wasserqualität, starker Motorbootverkehr stört Badespaß. Umgebung außerhalb des Hotels nicht unbedingt empfehlenswert. Von Punta Cana bis zum Hotel etwa 2 Stunden Busfahrt.


    Aktivitäten
  • Eher schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Im Hotel gab es außer der täglichen Animation kaum Freizeitangebote.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im Januar 2017
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Helmut
    Alter:66-70
    Bewertungen:1