Hampton by Hilton Berlin City West

> Gesamt: 214 Zimmer auf 7 Etagen mit 6 Zimmerkategorien > Hotelgarage verfügbar für 25,00 €/Nacht, alternativ auch günstigere Parkhäuser in der Nähe > Check-In ab 15:00 Uhr / Check-Out bis 12:00 Uhr

Zimmer: 703 in der 7. Etage >> Queen-(Doppel-)Zimmer mit Balkon Sehr schönes geräumiges Zimmer mit Balkon, welcher leider aufgrund der Jahreszeit und Witterung nicht groß nutzbar war, aber im Sommer durchaus schön ist. Klimaanlage, großer TV-Flachbild-Fernseher, Tee- und Kaffeestation, großes Badezimmer

Buffet war zwar relativ groß angelegt, aber es gab lediglich 2 Sorten gewöhnliche Brötchen + Brot zur Auswahl + spezielle Frühstücksformen. Hier möchte ich aber den Augenmerk darauf lenken, dass es immer diese Auswahl gab, ebenso an Wurst und anderem - es gab immer dasselbe. Selbst an Weihnachten am 24.12. keine Abwechslung oder etwas Besonders für diesen Tag - dies hat uns schon ein wenig enttäuscht und daher hier diesen Abzug.

Beim Frühstücksraum mit den dortigen Mitarbeitern ist uns aufgefallen, dass diese von Tag 1 bis Tag 7 nicht einmal den Gästen zumindest einen guten Morgen wünschen, sondern sehr oft mit sich selbst oder den Kollegen beschäftigt waren, sei es im persönlichen privaten Gespräch, oder diese einfach im Frühstücksraum gelangweilt an der Wand angelehnt herumstanden, dies konnten wir mehrfach beobachten. An einem Morgen drang sogar sehr laute Dance-Musik aus der Küche, sodass ein höherer Mitarbeiter in die Küche ging, um hier nachzuschauen. Im Frühstücksraum selbst keine Musik oder Radio, es war hier etwas still. Beim Abräumen, waren die Mitarbeiter nicht sehr schnell, sobald ein Tisch frei war, an manchen Tagen waren die Mitarbeiter oft teilweise 15 Minuten gar nicht zu sehen um dann in einer 3er-Gruppe kurz nach draußen zu kommen, um nach dem rechten zu schauen und dann sogar die total versiffte Kaffeemaschine zu übersehen. Hier sollte das Personal wirklich einmal professionell nachgeschult werden, da dieses Punkte aus Gästesicht sich nicht positiv angesehen werden. Auch war eine Mitarbeiterin dabei, die schlürfend den Frühstückssaal abging - ich habe als Kind gelernt die Füße zu heben - es machte den Eindruck, mancher Mitarbeiter wird hier überbezahlt, für die Arbeit die er durchführt. **** Toilette im Erdgeschoss neben Rezeption, konnte nur mit Zimmerkarte aufgesucht werden, damit keine Hausfremden Zugang haben - sehr gut. Schlecht: Die Toilette wurde während des Frühstückgangs von uns aufgesucht und es war kurz davor die Reinigung dort. Auf der Toilette war eine davon trotz Besuch der Reinigung äußerlich sehr sehr verdreckt, was man eigentlich hätte sehen müssen. Am Folgetag dasselbe Bild und im Anschluss Meldung an der Rezeption, dass die Reinigung zwar erfolgte, diese Unsauberkeit, aber nicht erkannt wurde - erst jetzt wurde dann in Folge die Unsauberkeit entfernt. Auch hier sollte das Personal besser diese Punkte erkennen und nicht das der Gast es mitteilen muss.

Das Hotel liegt im Berliner Stadtteil Charlottenburg und ist wenige Gehminuten vom Kurfürstendamm entfernt. ÖPNV ist sehr gut zu erreichen in allen Varianten, ebenso in wenigen Gehminuten.

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