Hampton by Hilton Berlin City West

Gebucht hatten wir ein Familienzimmer für drei Personen. Das Hotel hat, wenn ich mich nicht irre, sieben Etagen. Es wirkt aber nie überlaufen. Es ist sauber und Frühstück war inklusive. Es waren in unserer Reisezeit neben vielen Deutschen auch viele Engländer vor Ort. Dieses scheint auch Auswirkungen auf das Frühstückbuffet zu haben (Bacon, Eggs, beans, etc.) Jedoch absolut negativ: Es scheint ein Problem mit der Technik zu geben. In unserem kurzen Aufenthalt hatten wir zwei Fehlalarme mit einer schrecklichen Sirene und wurden jeweils auf dem Weg nach draußen wieder gebeten, in die Zimmer zurückzukehren. Außerdem fiel beim Frühstück eine kurze Zeit der Strom aus, so dass man keinen Kaffee oder Saft mehr bekam (dieses wurde jedoch nach ca. 5 Minuten wieder behoben). Mit O2, immerhin dem viertgrößten Handyanbieter, war man in unserem Hotelzimmer quasi nicht erreichbar. Das lag nicht an meinem Handy, da dieses neu ist und mein Sohn mit seinem O2-Handy das gleiche Problem hatte.

Das Zimmer war für die Personenanzahl schlicht zu klein. Es war ein Bett mit ca. 1,60 Meter Breite und eine Schlafcouch im Zimmer vorhanden. Diese waren in Bezug auf den Schlafkomfort völlig in Ordnung. Das Platzangebot im gesamten Zimmer war jedoch für drei Personen ungenügend. Die Betten nahmen den Großteil des Platzes weg. Damit war das Zimmer dann auch fast voll. Ablagefläche für die Taschen gab es kaum mehr. Einen Garderobenschrank gibt es. Er hat jedoch nur einige Bügel und genau ein Regal zur Ablage über der Stange. Das war es. Die anderen zwei Taschen, die also nicht mehr in diesen kleinen Schrank passten, standen also im Zimmer rum. Man lebt aus Taschen bzw. Koffern. Platz zum Laufen, einen Stuhl oder Ähnliches gab es nicht mehr. Das Badezimmer machte einen sehr schönen Eindruck und war von der Hygiene und den sanitären EInrichtungen erstklassig. Aber... wer hat diese Duschwand verbockt? Sie ist viel zu kurz und beim Duschen setzt man automatisch den Raum unter Wasser. Des Weiteren wird es hier mit den Ablageflächen noch dramatischer. Es gibt nämlich keine. Dabei hätte man Möglichkeiten gehabt - und diese nicht genutzt. Unterm Waschtisch oder dort, wo das kleine Regal ist, in dem die Handtücher sind und auf dem die Zahnputzbecher stehen. Dieser ist aber eben so klein, dass dort nichts anderes mehr herauf- oder hineinpasst. Bei drei Personen endet es hier im Chaos oder man stellt seine Kulturtaschen liebevoll auf den Boden... Auch die Lösung der Schiebetür, wonach wahlweise der kleine Schrank oder das Bad offen stehen, ist zwar liebenswert - aber unpraktisch. Positiv: Ein Wasserkocher und Tee ist auf dem Zimmer und auch ein Bügelbrett nebst Bügeleisen (wo hätte ich es aber aufstellen sollen...) Zudem war der Zustand der gesamten Einrichtung neuwertig.

Hier muss ich leider einen tiefen Schnitt machen. Das Frühstücksbuffet war unterdurchschnittlich - in Bezug auf Auswahl und Qualität. Im Einzelnen: Der Frühstücksbereich hat untere Kantinenatmosphäre. Da meist alles voll war (zum Teil mussten wir auf einen freien Platz warten), blieb der rechte Seitenbereich, der mit billigen Plastikstühlen und wenig einladenden Lichtverhältnissen ausgestattet war. Die Körnerbrötchen schienen einem Schrumpfungsprozess zum Opfer gefallen zu sein und waren halb so groß wie ein normales Brötchen. Wie soll ich da Rührei oder eine normale Schinkenscheibe drauf plazieren? Zudem waren die Brötchen an allen drei Tagen so pappig, dass es naheliegt, dass sie aus dem Vortagsankauf stammten. Das Rührei wurde nicht frisch zubereitet und sah auch wenig einladend aus. Warum hat dieses immer so bläuliche Flecken? Wenn ich Rührei mache, sieht es locker aus und schmeckt auch so. Die Auswahl in allen Bereichen war schlecht. Sowas wie Tomaten, Gurken oder Ähnliches.. Fehlanzeige. Auch die Wurstauswahl machte nicht glücklich, wenn man magere Aufschnitt mag (hier reduzierte sich die Auswahl auf Kochschinken). Auch die Müsliauswahl.. unterirdisch. Es gab die süßen Kellogsköstlichkeiten in kleinen Verpackungen und ein normales Müsli. Auch das kennt man besser und hochwertiger aus vergleichbaren Hotels (auch in Berlin). Gut waren nur die Säfte und der Obstsalat und Nutella...

Das Personal war freundlich, insbesondere an der Rezeption. Auch die Zimmerreinigung war absolut vorbildlich. Weitere Personalleistungen wurden nicht in Anspruch genommen. Auch die Fremdsprachenkenntnisse können nicht beurteilt werden. Eine Abwertung gibt es, weil beim Früstück zu oft nicht nachgefüllt wurde und daher Sachen fehlten. Es sollte auffallen, wenn beide Milchkannen leer sind oder alle drei Löffelbehälter keine kleinen Löffel mehr enthalten; insbesondere, weil der Frühstücksbuffetbereich recht klein ist und genügend Personal zugegen war. Eine Abwertung um einen Stern nehme ich vor, weil das Servicepersonal die zwei Datenzettel für den WLAN-Zugang, die ordentlich neben dem Fernseher lagen (und nicht zerknüllt waren o.Ä.) entsorgten - ein Unding. Man stelle sich vor, es wären wichtige Daten oder Notizen darauf gewesen. (Positiv ist aber, dass WLAN kostenfrei im Hotel verfügbar ist.)

Die Lage ist sehr zentral. Man ist nach einem kurzen Fußmarsch am Ku'damm,dem Zoologischen Garten oder dem Savignyplatz mit vielen (netten) Restaurants. Auch Einkaufsmöglichkeiten, Nachtleben, etc. ist alles in der Nähe vorhanden. Zum Flughafen ist aber natürlich recht weit, weil der in Berlin weit außerhalb liegt. Die Nähe zur S-Bahn hat leider einen großen Nachteil: die Lärmbelästigung. Wir hatten ein Zimmer "hinten raus". Vorne raus dürfte es noch schlimmer sein. Daher die Abwertung auf vier Punkte.

Beliebte Aktivitäten

• Kultur & Erlebnis
• Ausgehen & Nightlife

Eigentlich reduziert sich das Angebot auf einen Fitnessraum. Dieser wurde auch aufgesucht und scheinbar in keiner Weise "gepflegt". Also sauber war er. Aber das war es. Es gab zwei Laufbänder (von denen eines nicht ging), Kurzhanteln, einen Gymnastikball und weitere volleyballgroße Sportbälle in verschiedenen Gewichtsarten, einen Crosstrainer und ein defektes Fahrrad. Auch der Fernseher an der Wand des Fitnessraumes funktionierte nicht. Da ich in der Hinsicht "erfinderisch" bin, fand ich raus, dass das zweite Laufband und der Fernseher nur auf Grund der defekten Steckdosen nicht liefen. Hotelpersonal hätte sowas aber wohl früher merken sollen. Das Fahrrad jedoch blieb die ganze Zeit defekt.