Hampton By Hilton Freiburg

Hotel liegt etwas abseits, hat aber trotzdem alles in der Nähe was gebraucht wird. Leider mehr Schein als Sein. Nicht nur beim Hotel, auch beim Personal.

Die Zimmer sind winzig. Viel zu wenig Ablagefläche. Der Koffer musste auf dem "Schreibtisch" (wenn man es denn so nennen will) gelagert werden. Im Bad muss man entweder die Kosmetik stapeln oder alle Handtücher aus dem Regal räumen um seine Sachen unter zu bekommen. Im Bad und auf dem Fußboden im ganzen Gebäude sind viele Flecken, teilweise welche wo man lieber nicht wissen will was es war. Eine Bettdecke war zerrissen. Die Betten sind steinhart, als würde man auf einem Brett schlafen. Die Nachfrage ob die Matratze getauscht werden könne, wurde unfreundlich abgewiesen. Lautstärke war eigentlich okay. Die letzte Nacht wurde jedoch eine Party im Innenhof veranstaltet, wodurch das halbe Hotel nicht schlafen konnte. Das Personal an der Rezeption (die direkt daneben liegt), hat sich leider nicht bemüht den Lärm zu beenden. Das Frühstück ist für den Preis wirklich nicht ausreichend. Aufbackbrötchen (was ich noch vertretbar fände, da sie recht lecker waren), Rührei war aus Pulver und an den Rändern angetrocknet, jeweils zwei Sorten Wurst und Käse sind viel zu wenig. Als Teller gibt es nur kleine Kuchenteller. Abräumen muss man selbst. Die Tische wurden an keinem Morgen gereinigt wenn ein Gast fertig war.

Frühstück für den Preis leider viel zu wenig und zu minderwertig. Tische werden nicht abgeräumt, muss man selbst machen. Tische werden auch nicht gereinigt wenn man fertig ist und den Platz verlässt.

Außer die beiden Damen die während unserem Aufenthalt an der Rezeption waren, war das Personal entweder neutral oder gar unfreundlich. Anfragen ob etwas verändert werden könne oder Hinweise auf etwas, das nicht gut gelaufen ist wurden unfreundlich abgeschmettert. Das ist leider kein Service und kannten wir so von Hotels nicht. Ich bin keiner von der Sorte, die für jeden Pups ein Gratisgetränk an der Bar möchte. Aber wenn ich schon etwas beanstande möchte ich wenigstens dass Gefühl haben, dass man es ernst nimmt und zumindest versucht etwas zu ändern.

Alles erreichbar was gebraucht wird. Direkt gegenüber eine Bäckerei und Tankstelle, Supermärkte und Restaurants fußläufig erreichbar.

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