Hampton by Hilton Konstanz

Hier ist der Gast kein König. Das Hotel ist dreckig und Küche/Service und Housekeeping wissen nicht was sie tun. NICHT zu empfehlen!

Eine große Baustelle zum Neubau eines mehrstöckigen Gebäudes direkt vor der Tür braucht kein Mensch. Natürlich kann das Hampton nichts dafür, man hätte uns aber nach der Buchung darüber informieren können, um möglicherweise zu wechseln. Dazu müsste man allerdings fair spielen. Es gibt Hotels die ihre Gäste darüber tatsächlich informieren. Wir haben es bereits erlebt. Housekeeping und Küche/Service sind extern. Was das gesamte Desaster erklärt: Küche: zum Frühstück sind fast alles Fertigprodukte und somit voll mit Zusatzstoffen. Angefangen beim Rührei über Backwaren, Obstsalat, Waffelteig, usw. Alle „warmen“ Komponenten waren bereits zum Beginn des Frühstückes kalt (!) Obwohl alles auf Wärmeplatten stand. Die Mengen waren so groß, das die Abluft über den Gerichten jegliche Wärme abgesaugt hat. Das Rührei, die Nürnberger und die Couscous-Pfanne waren regelmäßig stellenweise stark gebräunt bis verbrannt. Somit haben sich nur wenige Gäste daran getraut. (auch eine Taktik) Die Schüssel mit Fruchtjoghurt war so voll, das es an den Ecken übergelaufen ist. Dann wird die Schüssel so gedreht, das man es NICHT sieht(?!) Croissants, die aufgebacken wurden ( auf antihaft-Blechen) waren so dicht und vorzeitig aufgelegt, das sie nach dem Backen eins waren und so stark am Blech klebten, das sie vor den Gästen mit einer Zange (auf einem antihaft-Blech) sehr kraftvoll abgekratzt wurden, sodass die Hälfte dabei auf dem Boden landete. Das Alles haben wir uns 2 Tage gefallen lassen und haben dann die weiteren 4 Tage auswärts gefrühstückt. Housekeeping: die Reinigung der Zimmer ist äußerst fragwürdig. Spiegel werden nicht abgewischt, Müll, Staub und undefinierbare Flecken finden sich leider viel zu viel unter den Nachttischen. Schmutzige Bezüge werden aufgezogen - mit der Entschuldigung, das die Wäscherei so liefert(!) Alte Kissenbezüge bleiben einfach liegen und werden nicht mitgenommen. Auch der mehrfache Versuch der Reklamation an der Rezeption ist leider fehlgeschlagen. Zum einen arbeiten dort Werkstudenten und Andere, die sich zwar alles anhören und versprechen alles weiterzugeben - nur wenn dann nichts passiert… Und auch das Management lässt sich eher verleugnen und kümmert sich um: NICHTS Somit hat sich für uns die Frage nach einem Wiederkommen von alleine geklärt. Wir verreisen viel. Nur das, was wir hier erlebten, war ganz nah an einer Katastrophe.

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