Hane Family Resort

Für den Preis bekommt man woanders deutlich besseren Service.

Wir mussten in der ersten Nacht in einem Zimmer der untersten Kategorie schlafen. Nur, weil wir das Personal direkt darauf angesprochen haben, wurden wir darauf aufmerksam gemacht, dass wir uns am nächsten Morgen an der Rezeption melden können. Dort wurde uns dann ein Zimmer der gebuchten Kategorie zugeteilt.

Kommentarlos wurden wir in ein Zimmer der untersten Kategorie gebracht. Nur auf Nachfrage, warum wir nicht die gebuchte Kategorie bekommen haben, wurde uns gesagt, dass wir uns am nächsten Morgen an der Rezeption melden sollten. Am nächsten Tag mussten wir dann noch bis mittags warten, bis unser Zimmer fertig war. Beim Abendessen wird nur einmal nach den Getränkewünschen gefragt. Ein weiteres Nachfragen wird eher widerwillig mit genervten Blick beantwortet. Der Gipfel war aber diese Geschichte: Der Kellner hat den Tisch vor unseren Augen hergerichtet und präsentierte hier förmlich vor uns sein Trinkgeld. Davon unbeeindruckt setzten wir uns hin und warteten, dass er unsere Getränkewünsche entgegennimmt. Stattdessen ging der Kellner weg und beschäftigte sich mit anderen Dingen, nahm Bestellungen anderer Gäste auf und machte kurze Verschnaufpausen an der Besteckstation direkt neben uns. Zwischenzeitlich wünschte er uns guten Appetit. Als wir dann nach zehn Minuten selbst zur Bar gingen, um uns Getränke zu holen und zurückkamen, fragte er uns, ob alles okay wäre. Als wir unseren Unmut äußerten, hat er sich halbherzig entschuldigt und gemeint, dass wir uns beim Chef beschweren können.

Beliebte Aktivitäten

• Strand