Sichere Dir bis zu 650€ Rabatt für Deinen Urlaub in den ausgezeichneten Delphin Hotels an der Türkischen Riviera.
Alle Bewertungen anzeigen
Jens (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • September 2023 • 1 Woche • Sonstige
Keine 5 Sterne, nichts für uns!
2,8 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Wir waren im September 10 Tage im Hotel, leider nicht so wie erwartet keine 5 Sterne. Die erste Nacht verbrachten wir im Schwesterhotel Hane Family , da das Hotel überbucht war, so ging es leider auch etlichen Gästen wie wir am nächsten Tag bei dem Treffen mit dem Reiseleiter erfahren haben. Daraufhin bekamen wir vom Hotel ein Zimmerupgrade auf Poolseite und Gutscheine für Massage und Optiker. Leider kann auch diese Geste nicht die 2 Tage aufwiegen die wir praktisch aus den Koffern Leben mussten, da wir erst das Zimmer um 14:00 Uhr bekamen. Das Hotel hat potenzial was aber leider nicht genutzt wird!


Zimmer
  • Eher gut
  • Die Zimmer waren gut ausgestattet, leider mangelte es an Sauberkeit z.b. die Fensterscheiben, es war aber noch zu akzeptieren, die Putzwagen stehen leider auch nach der Reinigung im Flur es scheint keinen Raum zu geben wo sie abgestellt werden können. Der Kühlschrank ist eher nicht zu gebrauchen da er nicht richtig kühlt durch den Schrankeinbau;-) Minibar wird nur mit Wasser aufgefüllt, keine Softgetränke oder Bier.


    Restaurant & Bars
  • Schlecht
  • Das Restaurant gleicht eher einer Kantine, alles sehr eng wenn das Hotel voll ist. Die angebotenen Speisen entsprachen nicht dem was wir aus einem 5 Sterne Hotel kennen, alleine schon die Präsentation des Büffets ist eher spartanisch. Abwechslung war eher die Ausnahme, man hat immer was gefunden aber man hatte das Gefühl das es immer dasselbe gibt, nur in verschiedenen Abwandlungen .Leider haben wir auch frisch gepressten Orangensaft ober Granatapfelsaft vermisst was wir überhaupt nicht verstehen können, nur Saft aus dem Automaten ist für ein 5 Sterne Hotel nicht akzeptabel. Wir sind dann 2 mal auswärts in den umliegenden Restaurants zum Abendessen gewesen und waren sehr zufrieden über das Angebot.


    Service
  • Eher gut
  • Der Service war eigentlich gut, man merkte eben das viele Kellner noch unerfahren waren, Danke an Bülant für seinen Cocktail der uns so manchen Abend gerettet hat. Die Gästebetreuerin war fast immer anwesend und hat versucht den Gästen so gut wie sie konnte zu helfen.


    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
  • Liegt an einer vielbefahrenen Hauptstraße, rechts den Berg hoch ist ein kleiner Basar, lohnt sich unserer Meinung aber nicht dort zu schauen. Der Weg zum Strand kann mit dem Shuttlebus gefahren werden Einkaufsmöglichkeiten sind mit dem Dolmus erreichbar Richtung Evrenseki, Kümköy oder nach Gündogdu.


    Aktivitäten
  • Eher schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Die Abendprogramme waren bis auf eine Ausnahme (Türkischer Abend) von der Gestaltung her eher dürftig, auch sollte man sich bewusst sein das Lautstärke nicht gleich Qualität ist. Fitnessraum ist vorhanden haben wir aber nicht genutzt.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im September 2023
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Jens
    Alter:51-55
    Bewertungen:3
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Jens, vielen Dank für Ihre Bewertung hier auf HolidayCheck. Ihre Meinungen sind uns sehr wichtig, und Sie können sich sicher sein, dass wir jede einzelne Bewertung zur Kenntnis nehmen. Es ist schade, dass unser Hotel Ihren Erwartungen nicht entsprechen konnte und Sie mit Ihrem Aufenthalt nicht zufrieden waren. Unsere Gästebetreuung steht Ihnen täglich zur Verfügung und nimmt sich Ihrer Probleme und Beschwerden gerne an. Wir hætten uns gewünscht dass Sie dies in kenntnis genommen hætten. Mit freundlichen Grüßen, Hane Sun Elite Hotel