Hanoi Pearl Hotel

Das Pearl Hanoi ist ein hübsches und modernes Hotel in einer ruhigen Seitenstrasse von Hanoi unweit des Hoan Kiem Sees.

Tolles Zimmer! Modern, sauber und gemütlich! Wir hatten ein Zimmer mit Fenster zum Innenhof, welcher aber eher einem Luftschacht gleicht, der aber an der Wand, auf die man schaut, mit aufgemalten Fenstern und Pflanzen verziert ist.

Leider versprechen die Bilder vom Essen mehr als sie sind. Wir buchten das Hotel nicht zuletzt wegen der guten Bewertungen und der toll aussehenden Bilder vom Essen. Wir freuten uns schon, in diesem Restaurant zu essen, doch hier wurden wir enttäuscht. Wir bestellten Grillrippchen mit Gemüse und eine Vorsuppe. Die Suppen waren kein Highlight, aber essbar. Die Grillrippchen waren jedoch fest und zäh und gar nicht zart und somit auch nicht wirklich genießbar. Das Gemüse hatte auch keinen Geschmack. Als wir das beim Personal beanstandeten, verstand die Dame kaum noch Englisch und wir sollten einen Bewertungsbogen ausfüllen. Nachdem wir das gemacht haben, und die Kellnerin ihn gelesen hatte, weinte sie. Wir wollten sie ja gar nicht verletzen und versuchten noch, sie zu trösten und ihr die Sachlage zu erklären. Wir wollten ja nur, dass das Fleisch von der Rechnung genommen wird. Es kann ja mal ein Fehler passieren. Die Dame von der Rezeption wollte dies dann mit dem Hotelmanagemant klären. Bei Zahlung am Tag der Abreise wurde uns dann das Fleisch dann auch nicht berechnet. Wir waren wieder fröhlich gestimmt, denn das Essen war auch nicht günstig, was für gute Qualität ja auch in Ordnung gewesen wäre. Nach unserer Beanstandung hatten wir das Gefühl, das alle noch bemühter waren. Wir haben dann aber bis auf das Frühstück nicht mehr im Hotel gegessen. Das Frühstück war ganz gut, aber auch nichts Besonderes. Und wir sind wirklich nicht pingelig.

Beim Service merkt man das alle sehr viel Mühe und Herzblut hier hinein stecken. Alle sind sehr freundlich. Es gibt jedoch kleine Defizite im Umgang mit Kritik beim Essen. Hier fehlt vielleicht eine bessere Schulung des Personals.

Ruhig gelegen in einer Seitenstrasse. Hier bekommt man von dem Lärm der vielen Roller nicht viel mit. Man sollte aber ein Zimmer zum Innenhof wählen, da nach vorne heraus gegenüber eine Kneipe mit teilweise lauter Musik ist.

Beliebte Aktivitäten

• Kultur & Erlebnis
• Ausgehen & Nightlife

Läden, Restaurants und Kneipen in der Nähe. Der Hoam Kien See lädt zu Spaziergängen ein.