- Zustand des HotelsEher gut
- Allgemeine SauberkeitSchlecht
Ascona ist eine Perle, das Ressort schön gelegen, Sauberkeitsverständnis der Putz-Crew lässt zu wünschen übrig, leider! Entspricht nicht den Erwartungen in der Schweiz. Welche Ironie im Gründerland von Hapimag.
- ZimmergrößeGut
- SauberkeitSchlecht
- Ausstattung des ZimmersGut
- Atmosphäre & EinrichtungGut
- EssensauswahlEher schlecht
- GeschmackEher schlecht
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Gut
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftEher schlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outGut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungGut
- FreizeitangebotEher gut
Beliebte Aktivitäten
- Wellness
- Sport
- Lage für SehenswürdigkeitenGut
Sehr geehrte Frau Fritschy Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für die Bewertung genommen haben. Unsaubere Zimmer ‚gehen gar nicht‘, da sind wir uns einig! Und sollte es ausnahmsweise doch geschehen, dass unsere externe Putzfirma etwas übersieht, bitten wir unbedingt darum, dies sofort an der Rezeption zu melden. Wir können dann entsprechende Massnahmen ergreifen und vor allem aber die Versäumnisse zeitnah in Ordnung bringen, damit Sie Ihren Aufenthalt bei uns vollends geniessen können. Ich entschuldige mich für die Umstände und hoffe, Sie geben uns eine weitere Chance echte ‚Swissness‘ zu beweisen. Freundliche Grüsse Tina Gerlach, Resort Manager
