- Zustand des HotelsGut
- Allgemeine SauberkeitGut
Offensichtlich wurde das uns versprochene Appartement an andere vergeben. Deshalb waren auch bei unserer Ankunft Rücksprachen notwendig. Dass dies kein guter Beginn unseres Urlaubs war, ist verständlich.
- ZimmergrößeGut
- SauberkeitGut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Eher schlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outGut
Beliebte Aktivitäten
- Wellness
- Sport
Liebe Veronika, vielen Dank für Ihre Zeit und Ihre Bewertung. Gerne können unsere Gäste Wünsche deponieren und Wunschwohnungen bekannt geben - allerdings geben wir dazu keine Zusagen. Bei Hapimag bucht man eine Kategorie - wir Mitarbeiter vor Ort versuchen die Wünsche unserer Gäste zu berücksichtigen. Allerdings, gerade jetzt, bei vollem Haus, können wir nicht alle Wünsche erfüllen. Zudem können kurzfristige Verlängerungen immer dazu führen, dass die Wunschwohnung nicht möglich ist. Unsere Mitarbeiter versuchen wirklich alles - hoffentlich haben Sie beim nächsten Mal mehr Glück. Herzliche Grüssse Monika Enzinger & Ihr Hapimag Team Bad Gastein
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