Hapimag Resort Marbella

Lieber Karls-Heinz, herzlichen Dank für Ihre Bewertung. Es ist toll, dass Sie sich allem in allem bei uns wohlfühlen. Was die Ausflüge und die Transfers betrifft, so sind wir ca. 12€ über dem normalen Taxitarif, allerdings mit sehr guten Autos, Abholservice in der Ankunftshalle -auch bei Verspätungen- und alle Abwicklungen bei Problemen übernehmen unsere Mitarbeiter. Ein Taxi geht natürlich auch, ist jedoch ein nicht vergleichbarer Servicestandard. Die Ausflüge sind vergleichbar mit Ausflügen von den anderen Anbietern, da bewegen wir uns im guten Mittelbereich, aber auch hier ist der Service für uns wichtig, denn wenn es Probleme gibt, lösen unsere Mitarbeiter dies sofort. Trotzdem werden wir ihre Anmerkungen sehr gerne mit aufnehmen, auch bzgl. der Bäder. Wir sind uns bewusst, dass hier Arbeiten durchgeführt werden müssen und Stück für Stück wird dies auch geschehen. Bereits jetzt werden kontinuierliche Wartungs- und Erneuerungsarbeiten vorgenommen bei einem jedoch fast konstant ausgebuchten Haus ist dies manchmal nicht so einfach. Herzlichen Dank für ihr Feedback. Sonnige Grüsse Ihr Andrés Moreno & Team Resort Manager