- Zustand des HotelsSchlecht
- Allgemeine SauberkeitSehr gut
Ausgehend von meinem Bad wurde der Zigarettenrauch anderer Gäste in meinen Schlafraum und Toilettenraum geblasen. Derart intensiv, als würde direkt in meinen Räumen geraucht. Auch andere Gäste beschwerten sich über diesen Effekt in einem Nichtraucherhaus. Der informierte Hausmeister sieht allerdings keinen technischen Defekt der Belüftunganlage. Ich habe in keinem anderen Hapimagresort ähnliches erlebt, obwohl sicher davon auszugehen ist, dass sich Raucher oftmals an Rauchverbote nicht halten. Abgesehen von diesem unannehmbaren Umstand waren Personal, Sauberkeit und Ambiente untadelig.
- ZimmergrößeGut
- SauberkeitSehr gut
- Ausstattung des ZimmersGut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr gut
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSehr gut
- Rezeption, Check-in & Check-outSehr gut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungSehr gut
- Restaurants & Bars in der NäheSehr gut
- FreizeitangebotSehr gut
Beliebte Aktivitäten
- Kultur & Erlebnis
- Ausgehen & Nightlife
- Lage für SehenswürdigkeitenSehr gut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Kinder: | Keine Kinder |
| Dauer: | 1 Woche im Mai 2015 |
| Reisegrund: | Stadt |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Monika |
| Alter: | 66-70 |
| Bewertungen: | 1 |
Liebe Monika, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung unseres Resorts genommen haben. Die Unannehmlichkeiten, die Sie während Ihres Aufenthaltes bezüglich des Zigarettenrauches bedauern wir wirklich sehr. In unserem Haus ist Rauchen verboten und wahrscheinlich wurde dieses Verbot von jemandem nicht respektiert. Dafür möchten wir uns noch mal entschuldigen. Es ist schön zu lesen, dass mit der Freundlichkeit unserer Mitarbeier, Sauberkeit und auch mit dem schönen Ambiente von unserem Resort so zufrieden haben, Wir würden uns sehr freuen, Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Schöne Grüße Simona Volínová Resort Manager
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