Hapimag Resort Puerto de la Cruz

Das Hotel machte einen guten Eindruck! Es war alles sehr sauber und gepflegt! Unseren Vorstellungen entsprach es komplett! Vor allem war das dort eingesetzte Personal sehr gut! Sie haben alle deutsch gesprochen und wie wir es beurteilen können auch englisch und spanisch sowie italienisch. Hervorgehoben hat sich das Personal auch durch sehr gute Tipps für unsere Reiseziele. Was uns auch sehr gut gefallen hat war der Honesty-shop welcher 24 Stunden geöffnet war sowie die vom Personal begleiteten Themenabende bei dehnen wir die Mitarbeiter kennen lernen dürften sowie die anderen angenehmen Gäste von Hapimag. Es bestand auch die Möglichkeit einen Parkplatz zu mieten sowie Tennisplätze und eine Halbpension welche wir persönlich nicht nutzen aber von Gästen erfahren haben das sie ebenfalls sehr zufrieden mit den dort angeboten Speisen und Getränke waren. Wir werden wieder kommen!!!

Das Zimmer war in einem guten Zustand und war sehr sauber! Sie haben eine kleine Küchenzeile welche gut ausgestattet ist sowie ein Sofa mit Fernsehapparat und einem Esstisch sowie ein Balkon mit Wäscheständer und ebenfalls einer Sitzgarnitur für 4 Personen. Leider kann ich keine 6 Sterne geben da nach meinem Geschmack die Dusche etwas klein ausgefallen ist! Ich bin aber auch sehr gross....

Es wird eine Halbpension angeboten welche wir persönlich nicht genutzt haben. Wir haben aber an einem Themenabend teilgenommen bei welchen eine Paella von dem Team gemacht wurde. Dieser Abend war einer unserer schönsten! Nicht nur das wir super gegessen haben ( Salatbuffet, Paella und Getränke satt) Haben wir hier tolle Kontakte zu anderen Hotelgäste gefunden sowie zu den Mitarbeitern welche sich sehr angenehm zu uns gesellten. Wir kahmen uns vor als wären wir eine große tolle Familie! Hier nochmal ein großes herzliches Dankeschön an alle beteiligten!

Hier muss ich das Team wirklich hervorheben!!! Alle im Bereich des Kundenkontakts haben hervorragend deutsch gesprochen und haben uns durch Ihre tollen Tipps den Urlaub wirklich einzigartig gemacht! Sie hatten alle Zeit für einen und haben uns im vollen Umfang informiert! Sei es über Reiseziele welche über die Rezeption gebucht werden könnten oder individuelle für uns endsprechende Reiseziele. Sie haben solange gesucht bis sie die von uns gewünschten Informationen hatten. Wir hatten im vorhinein ein Auto - leider nicht über Hapimag gebucht und hatten prompt Probleme mit dem Vermieter. Wir waren leider ein wenig hilflos und könnten unsere Beschwerden und Beanstandungen leider nicht durchsetzen. Durch die offene Art der Mitarbeiter schilderten wir unser Problem mit der Autovermietung Marga welche auf dem Weg zu Ihrer Mittagspause war. Also eigentlich schon Feierabend hatte! Zu unserem erstaunen müssten wir gleich dem Schlüssel Ihr übergeben und wir hatten 1 Stunde später einen neuen einwandfreien Wagen vor der Tür plus Entschuldigung von der Autovermietung! Nicht nur das Sie Ihre Mittagspause für uns verkürzte, wir hatten sogar den Eindruck das sie es von sich aus mit einer Freude machte uns zu helfen welche wir nur selten in unserer heutigen Zeit kennen! Vielen Dank nochmal an das ganze Team welches sich jedes Hotel nur wünschen kann!!!

Die Lage ist mitten in Puerto de la Cruz. Wenn man gut zu fuß ist ist man in 10 bis 15 min im Stadtkern welcher alles bietet! Mit dem Taxi keine 3 min bei einem Kostenpunkt von 4 Euro! Über Supermärkte, Boutiquen und speziellen einzigartigen Einzelhandel und 1 Euroshops tollen Cafes und Bars sowie Restaurants erfügt Puerto de la creuz über eine tolle Promenade mit zwei schwarzen Stränden und einem Charquito sowie einem Meerwasserschwimmbad. Persönlich fanden wir es auch toll das es nicht nur ein Toristenort ist sondern auch Einheimische dort leben. So kahm man dem kanarischen Flair sehr nahe!

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