- Zustand des HotelsEher gut
- Allgemeine SauberkeitEher schlecht
Leider war in unserer Ferienwoche nur das WOK Restaurant geöffnet, weil angeblich zu wenig 'Halbpensionsgäste' da waren. Das war für uns eine ganz neue Argumentation und Erfahrung mit Hapimag, der wir auch beim besten Willen nicht folgen konnten. Hapimag Winterberg liegt bekanntlich etwas außerhalb vom Ort Winterberg, sodass das Abendessen nur selbstständig vorzubereiten war. Nicht unsere Urlaubsidee!!
- ZimmergrößeGut
- SauberkeitEher schlecht
- Ausstattung des ZimmersEher gut
- Atmosphäre & EinrichtungSchlecht
- EssensauswahlSchlecht
- GeschmackSchlecht
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Eher gut
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftEher gut
- Rezeption, Check-in & Check-outEher gut
- FreizeitangebotGut
Beliebte Aktivitäten
- Wellness
- Sport
- Lage für SehenswürdigkeitenGut
Hallo Herr Kreuzer, vielen Dank für Ihr Feedback und die damit verbundene Zeit! Die Öffnungszeiten unserer Restaurants richten sich immer nach der Belegung. Daher gab es Alternativ zu unserem WOK Buffet zusätzlich eine kleine a la carte Karte sowie ein 3-Gänge-Menü. Wir bedauern es sehr, dass es leider nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Mit freundlichen Grüßen Ihr Hapimag Team Winterberg
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