- Zustand des HotelsSehr gut
- Allgemeine SauberkeitGut
Zum wiederholten Mal sind wir im Hapimag Resort Zell am See angereist anlässlich 2er Geburtstage. Bisher waren wir immer sehr zufrieden. Das Resort hat ein besonders schönes Ambiente, das Personal ist sehr freundlich und kompetent. Dieses Mal war die Lage unseres App. sehr enttäuschend. Wenn ich nach Zell am See reise, möchte ich doch von der Wohnung aus gerne den See und die Berge sehen... Stattdessen blickten wir auf den Parkplatz, waren direkt neben dem Spielplatz und des Hallenbades mit Zugang nach draußen. Das heißt, es war laut und auch einsehbar durch andere Gäste. Schade. Wir hatten den Urlaub sehr früh gebucht und uns nach 1 Jahr Covid Urlaubspause sehr auf ein paar Tage im schönen Resort gefreut.
- ZimmergrößeSehr gut
- SauberkeitEher gut
- Ausstattung des ZimmersEher schlecht
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr gut
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSehr gut
- Rezeption, Check-in & Check-outSehr gut
- FamilienfreundlichkeitSehr gut
Beliebte Aktivitäten
- Wellness
- Sport
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 3-5 Tage im Juli 2021 |
| Reisegrund: | Wandern und Wellness |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Dani |
| Alter: | 46-50 |
| Bewertungen: | 8 |
Sehr geehrte Frau Dani, Erstmal vielen Dank dass Sie sich die Zeit genommen haben um Ihren Aufenthalt zu bewerten. Es tut uns sehr leid dass Sie diesesmal nicht mit der Lage von Ihrem Apartment zufrieden waren. Ich kann Ihren unmut verstehen. In Ihrer gebuchten Kategorie gibt es Apartments im Erdgeschoss, 1. und 2. Obergeschoss. Unsere Premium Apartments liegen alle im 3. Obergeschoss mit direkten Seeblick. Leider können bei Hapimag nicht einzelne Apartmentnummern sondern nur Kategorien gebucht werden. Durch die Möglichkeit der täglichen Ab- und Anreise und der Vielzahl an Wünschen, ist es uns leider nicht immer möglich alle Apartmentwünsche zur vollsten Zufriedenheit zu erfüllen. Gerne besteht aber immer die Möglichkeit direkt nach dem Check In nach einem anderem Apartment nachzufragen. Bei freier Kapazität kann hier gerne getauscht werden. Gerne können Sie mich vor Ihrer nächsten Anreise persönlich kontaktieren und Ihren Apartmentwunsch zu hinterlegen. Das ganze Team wünscht Ihnen noch einen schönen Sommer und freut sich, Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Olsacher René (Resort Manager) mit Team
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Hapimag Resort Zell am See auf einen Blick
