Reception: professionell! Kaffee - Luft nach oben Kleinlich bei der Abrechnung: Trotz Abreise/Auschecken am Do. vor 10h wegen Ski-Unfalls wurde die ganze Wochefür den „Lokalen Kostenbeitrag“ verrechnet!
- ZimmergrößeSehr gut
- SauberkeitSehr gut
Zimmer mit Ess + Wohn- und Schlafzimmer sind voll okay! Die Beleuchtung wirkt unterdimensioniert!
Professionell, nicht familiär!
ÖPNV-Erreichbar
- Ja
Parkplätze in der Nähe
- Ja
Wurde von uns nicht genutzt!
Unerwartete Kosten
- Ja, es gab unerwartete Kosten.
Siehe oben Lokaler Kostenbeitrag für die Gesamte Woche obwohl unfallbedingt nur 4 Tage 1 Gast und 1Tag ein 2. Gast im Resort wohnte
Lieber Roland, vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr Feedback. Wir hoffen sehr, dass Sie sich gut von Ihrem Skiunfall erholen. Die Lokalen Kosten wurden gemäss der offiziellen Hapimag Stornobedingungen zur Gänze verrechnet. Bei vorzeitiger Abreise ist dennoch der gesamte Aufenthalt (bis zu 7 Tage) zu begleichen. Wir bitten um Ihr Verständnis, dass unser Rezeptions Team hier nur nach den Vorgaben gehandelt hat. Wir würden uns sehr freuen, Sie wieder bei uns begrüssen zu dürfen und wünschen Ihnen alles Gute! Ihr Hapimag Team Zell am See Sabrina Muminovic (Administrative Assistant)
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