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Fabian (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • August 2014 • 1-3 Tage • Strand
Hände weg!
3,7 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher schlecht

Während unserer 14-tägigen Bali - Rundreise wollten wir eine Nacht in Kuta verbringen, um den Ballermann Bali´s einmal gesehen zu haben und haben uns auch aufgrund der allgemeinen Bewertungen dazu hinreißen lassen, dass wir das Hard Rock Hotel für eine Nacht buchen. Grundsätzlich muss ich dazu vorab erwähnen, dass wir mit Ende 30 nicht mehr die feierwütigen Teenager sind, und deshalb nur für eine Nacht den "Flair" Kuta´s spüren wollten. Meine Frau und ich sind bereits viel in der Welt herumgekommen und hatten eine wunderschöne Bali-Rundreise mit 4 Hotels der Kategorien 2* - 5*, welche durchweg hervorragend waren - bis auf das Hard Rock Hotel! Als wir nach zugegeben sehr nettem Empfang nach einer Odyssee durch die Katakomben mit Krankenhaus-Flair unser Zimmer betraten, stach uns bereits ein stechender nicht zu ertragender Gestank von Erbrochenem entgegen. Wir reklamierten sofort und es kam ein Supervisor, der als Maßnahme eine Art Wunderbaum in den Schlitz der Klimaanlage stopfte. Wir waren ziemlich erledigt von der Tagestour und wollten auch schnell zum Abendessen, da das Restaurant nur bis 9 Uhr offen hatte und es bereits halb 9 war, sodass wir beschlossen, nach dem Essen den Erfolg der Maßnahme zu kontrollieren. Als wir wiederkamen roch es noch schlimmer nach Erbrochenem und zwar so stark, dass wir das Zimmer nicht mehr betreten wollten. Also gingen wir zum Zimmertausch an die Rezeption und dieser wurde sofort veranlasst.. wir sollten schon mal in unser altes Zimmer gehen und die Koffer würden umgehend abgeholt. Nachdem wir uns auf den Gang stellten, weil wir es drinnen ja nicht aushielten, ließ man uns 45 Minuten auf dem Gang warten. Wir gingen auch mehrere Male wieder zur Rezeption um nachzufragen, wo der Kofferservice jetzt denn sei und man entgegnete uns nur, der müsse jeden Augenblick kommen.. er kam natürlich nicht, so dass wir wieder zur Rezeption sind, um uns den Schlüssel aushändigen zu lassen und dann selbst umzuziehen. Im neuen Zimmer war dann der Geruch zwar weg, aber dafür das Bad total verschimmelt. Nachdem es nun 23 Uhr war haben wir resigniert und das Zimmer genommen. Das Hard Rock Hotel hat aus unserer Sicht sehr viel imposanten äußeren Schein, von der tollen Pool-Landschaft angefangen über die Bar mit Live-Band (welche gähnend leer war und null Stimmung) die Zimmertrakte sind allerdings fast niemandem zuzumuten, vor allem, wenn man es am restlichen sehr gehobenen Standard Bali´s misst.


Zimmer
  • Eher schlecht
    • Zimmergröße
      Eher schlecht
    • Sauberkeit
      Schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Eher gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher gut

    Aktivitäten
  • Eher gut
    • Freizeitangebot
      Eher gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1-3 Tage im August 2014
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Fabian
    Alter:36-40
    Bewertungen:1