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Colette (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • September 2021 • 1-3 Tage • Sonstige
Nie wieder Burghotel Hatdenberg.
2,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr schlecht

Ein scheinbar gemütliches Hotel mit sehr kleinen Zimmern zu überteuerten Preisen. Maximal 3 Sterne wert. Schlechte Fehlerkultur des Servicepersonals. Ein 22qm Zimmer hat maximal 16qm zuzüglich Bad. Keine Klimatisierung im Zimmer, Ballonöffnung und Ausstieg Stolperfalle!


Zimmer
  • Schlecht
  • Eher 16 als mindestens 22qm wie angegeben. Keine Klimaanlage, Balkontür nicht zum lüften aufstellbar, sehr glatter Boden, kaum Bewegungsfreiheit absolut zu voll gestellt. Matratzen ziemlich durchgelegen.


    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
  • Essen gut aber nicht außergewöhnlich, Service sehr leger


    Service
  • Schlecht
  • Fehler wurden lediglich registriert und dann ignoriert. Falsches Wasser und falscher Wein gebracht und dann dem Gast noch eingeredet, das hätte er bestellt.


    Lage & Umgebung
  • Schlecht
  • Konnte nicht weiter Beirteilt werden, da vorzeitige Abreise


    Aktivitäten
  • Eher schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Für Reiter und Golfer sowie wandern ganz gut


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1-3 Tage im September 2021
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Colette
    Alter:46-50
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Colette, wir bedauern es sehr, dass Sie unser Haus frühzeitig verlassen haben. Da ich Ihnen bereits ausführlich und persönlich auf Ihr Feedback und Ihre Anmerkungen geantwortet habe, werde ich mich hier auf dieser Plattform nicht weiter dazu äußern. Wie ich Ihnen in meiner Mail bereits geschrieben habe, liegt es meinem Team und mir sehr am Herzen, allen Gästen einen schönen Aufenthalt zu ermöglichen. Schade, dass wir Sie nicht von unserer Qualität und unserem wunderschönen Ambiente überzeugen konnten. Mit freundlichen Grüßen, Isabelle Rosentreter