harry's home Lienz-Osttirol

Das Hotel würde ja gut liegen, wenn nicht jedes Jahr ein Problem mit der Zimmerübergabe wäre. Heuer wurde beim einchecken das besprochen was letztes Jahr kurz nach der Eröffnung war - damals wurde ein unaufgeräumtes Zimmer übergeben- dann wurde uns erklärt das jetzt alles besser ist - und wir bekamen ein Zimmer zugeteilt das nur für eine Person gerichtet war und nach der ersten Reklamation um ca. 15.00 war es um 20.00 Uhr immer noch nicht geändert. Nach nochmalige Reklamation hat es dann vermutlich die Rezeptionistin selber gemacht.

Frühstück ist sehr gut und sehr vielfältig. Die Dame im Frühstücksbereich war sehr aufmerksam. Es wurde alles sofort nachgebracht wenn nur eine Kleinigkeit fehlte und alle Tische werden so flink abgeräumt und sauber gemacht, das kein Gast beim Früstück warten muss.

Zimmerübergabe leider gleich chaotisch wie kurz nach der Eröffnung. Diesmal war das Zimmer zwar gemacht, aber leider nur für eine Person ausgestattet, obwohl für zwei gebucht und wir sind auch offensichtlich zu zweit eingecheckt, Nach sofortiger Reklamation wurde um ca. 15.00 an der Rezeption erklärt, es wird ein Mail an das Housekeeping geschrieben, das es umgehend geändert wird und Bett und Handtücher für den zweiten Gast auch im Zimmer vorbereitet wird. Um 20.00 Uhr war das aber immer noch nicht erledigt und wurde wieder reklamiert, da wurde es dann vermutlich von der Dame an der Rezeption selber erledigt.

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