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MarcSchweiz
32 Bewertungen
Vor 1 Jahr • Alleinreisend im Mai 2024
Alles gut
4,9 / 6

Durch eine Doppebuchung, standen auf einmal Fremde in meinem Zimmer! Hat sich geklärt. Ansonsten alles gut.


Zimmer
  • Zimmergröße
    Eher gut
  • Schlafqualität
    Eher gut
  • Sauberkeit
    Eher gut

Preis-Leistung

Unerwartete Kosten

  • Nein, keine unerwarteten Kosten.

Kommentar des Hoteliers

Lieber Marc, vielen Dank für dein Feedback und dafür, dass du diese Situation mit uns teilst. Es tut uns leid zu hören, dass es zu einer Doppelbuchung kam und unerwartet Gäste in deinem Zimmer standen. Wir sind froh, dass sich das Problem schnell klären liess, und danken dir für dein Verständnis und deine Geduld in dieser Angelegenheit. Es ist uns sehr wichtig, dass sich unsere Gäste wohl und sicher fühlen. Wir werden weitere Massnahmen ergreifen, um solche Fehler in Zukunft zu vermeiden. Freut uns zu hören, dass ansonsten alles gut war. Wir hoffen, dich bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen! Beste Grüsse, Deine harry's home Familie

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