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Christina (56-60)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Freunde • Juli 2015 • 1-3 Tage • Stadt
Vor Renovierung oder Betreiberwechsel
Betreiberwechsel: Das Hotel steht seit 01. Juni 2023 unter neuer Leitung (Quelle: Hotelier, April 2024)
Unfreundliches Personal, unmöglicher Service!
3,4 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Ich hatte das große Pech am wohl heißesten Tag des Jahres Gast im Zimmer 408 zu sein. Es hatte keine Klimaanlage und nur kleine Luken als Fenster, die sich zudem nicht öffnen ließen. Überflüssig zu erwähnen, dass in dem Raum unerträgliche Temperaturen herrschten. Ein anderes Zimmer war angeblich nicht verfügbar und meine Bitte nach einem Ventilator wurde unwirsch von der Dame an der Rezeption abgelehnt. Außerdem , so ihre Aussage, würde es das Zimmer bereits seit 3 Jahren geben und bisher hätte sich noch niemand beschwert. Ich habe die zwei Nächte irgendwie mit Hilfe eines nassen Handtuchs und mehrmaligem kalten duschen überstanden. Unmöglicher Service !


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr schlecht

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Eher schlecht
    • Geschmack
      Eher schlecht

    Service
  • Schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr schlecht

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher gut

    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Kultur & Erlebnis
    • Ausgehen & Nightlife

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher schlecht

    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Freunde
    Dauer:1-3 Tage im Juli 2015
    Reisegrund:Stadt
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Christina
    Alter:56-60
    Bewertungen:1