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Aus DeutschlandUnfreundliches Personal, unmöglicher Service!
Christina (56-60)
Verreist als Freunde • Juli 2015 • 1-3 Tage • Stadt
Vor Renovierung oder Betreiberwechsel
Betreiberwechsel: Das Hotel steht seit 01. Juni 2023 unter neuer Leitung (Quelle: Hotelier, April 2024)
3,4 / 6
Allgemein
- Preis-Leistungs-VerhältnisEher gut
- Zustand des HotelsEher gut
- Allgemeine SauberkeitEher gut
Ich hatte das große Pech am wohl heißesten Tag des Jahres Gast im Zimmer 408 zu sein. Es hatte keine Klimaanlage und nur kleine Luken als Fenster, die sich zudem nicht öffnen ließen. Überflüssig zu erwähnen, dass in dem Raum unerträgliche Temperaturen herrschten. Ein anderes Zimmer war angeblich nicht verfügbar und meine Bitte nach einem Ventilator wurde unwirsch von der Dame an der Rezeption abgelehnt. Außerdem , so ihre Aussage, würde es das Zimmer bereits seit 3 Jahren geben und bisher hätte sich noch niemand beschwert. Ich habe die zwei Nächte irgendwie mit Hilfe eines nassen Handtuchs und mehrmaligem kalten duschen überstanden. Unmöglicher Service !
Zimmer
Eher gut
- ZimmergrößeEher gut
- SauberkeitEher gut
- Ausstattung des ZimmersSehr schlecht
Restaurant & Bars
Eher gut
- Atmosphäre & EinrichtungEher gut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischGut
- EssensauswahlEher schlecht
- GeschmackEher schlecht
Service
Schlecht
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSehr schlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outSehr schlecht
Lage & Umgebung
Eher gut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungGut
- Restaurants & Bars in der NäheEher gut
Aktivitäten
Beliebte Aktivitäten
- Kultur & Erlebnis
- Ausgehen & Nightlife
Verkehrsanbindung
- Lage für SehenswürdigkeitenEher schlecht
Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Freunde |
Dauer: | 1-3 Tage im Juli 2015 |
Reisegrund: | Stadt |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | Christina |
Alter: | 56-60 |
Bewertungen: | 1 |