Harz Hotel & Spa Seela

Die Erwartung war ein 4 Sterne (Deutsche 4 Sterne) Wellnesshotel. Es wirkte auf uns alt, muffig, ungepflegt und herunterkommen. Im ganzen Haus war Teppich ausgelegt, unser Zimmer war sehr klein und hatte einen ca. 20cm * 20cm großen Schimmelfleck. Außerdem war es sehr kalt. Die Bilder der Onlineanzeige wirken realitätsfern. Was uns am Ende unseres Aufenthaltes außerdem noch sehr negativ aufstieß und uns zu dieser negativen Bewertung bewegte war: wir haben den im Zimmer ausgelegten Bewertungsbogen wahrheitsgemäß und definitiv nicht positiv ausgefüllt, im Anschluss unserer Reise haben wir jedoch einen Brief der Hoteldirektion erhalten. In diesem wurde uns gedankt, dass wir als Gast das Haus besucht haben und mit den Leistungen zufrieden waren. Aus diesem Grund wurde um eine positive Online-Bewertung gebeten. Auf Kritik und Verbesserungsvorschläge scheint leider nicht geachtet zu werden.

Wie schon in der Eingangsbeschreibung erwähnt, war unser Zimmer sehr klein und alt eingerichtet. Alte Einrichtung ist generell nicht negativ behaftet, jedoch blätterte der Lack von den Möbeln und diese wirkten stark abgenutzt und erneuerungsbedürftig. Das Zimmer war generell sauber, jedoch war in einer Ecke ein 20cm*20cm großer Schimmelfleck, es roch muffig, die Gardinen rochen, es gab Fettflecken an den Fenster, die Verkleidung der Dusche war dreckig und das Zimmer war kalt und konnte auch durch hochstellen der Heizung nicht auf angenehme ~19°C Raumtemperatur aufgeheizt werden.

Leider wurde durch unser erstes Gericht im Restaurant ein negativer Eindruck geprägt, meines Erachtens nicht schmeckende Tiefkühlkost und Fertiggerichte (m.M.n. nicht angemessen für 4 Sterne). Das Salatbuffet war ebenfalls mangelhaft, sehr dicke angefrorene Gurkenscheiben und eher hautfarbene als rote Tomaten. Das Frühstücksbuffet war akzeptabel, mehr aber auch nicht.

Zum Großteil war das Personal freundlich. Uns wurde auf die Beschwerde des kalten Zimmers eine Decke und ein Heizstrahler angeboten.

Das Hotel liegt an der Bundesstraße, die an Bad Harzburg vorbei führt. Der Blick aus dem Hotel ist auf diese und den dahinter liegenden Berg gerichtet. Es ist ca. 20min fußläufig vom Bahnhof entfernt, eine Bushaltestelle und Parkplätze sind in unmittelbarer Umgebung.

Beliebte Aktivitäten

• Wellness
• Sport

Es gab einen Pool. Fitnessraum und Bibliothek waren geschlossen. Wir hatten zunächst eine Massage geplant, aufgrund unseres schlechten ersten Eindruckes haben wir diese aber abgesagt und sind in die fußläufige empfehlenswerte kleine Therme in Bad Harzburg gegangen.