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Sabine (56-60)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • April 2019 • 1-3 Tage • Sonstige
Ferienpark ja, aber Gastronomie nein
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Wir hatten dies als Gruppenreise mit ca. 20 Personen (davon 5 Kinder) gebucht. Da alle in den Häusern unterkommen konnten, war es für uns gut geeignet. Wenn man allerdings in größerer Runde abends zusammensitzen möchte, wird es eng. Aber das hat uns nicht gestört.


Zimmer
  • Eher gut
  • Schlafräume nett eingerichtet und sauber. Wohnbereich und Bad würden etwas mehr Reinigung bedürfen. Geschlafen haben wir gut.


    Restaurant & Bars
  • Sehr schlecht
  • Atmosphäre hat uns sehr schlecht erwischt. Das Restaurant war bzw. ist im Umbau, so dass wir einen Tisch neben der Bowlingbahn abends hatten, wo es sehr laut war. Zum Frühstück fehlten Plätze, so dass wir notgedrungen in Clubsesseln mit niedrigen Tischen frühstückten. Bei so einer Situation - und zu den selben Preisen lt. Speisekarte - müsste man ganz die Gastronomie absagen wegen Bauarbeiten oder darauf hinweisen und auch den Preis anpassen. Man hat ja für viel Verständnis. Aber bei dem Krach von den Bowlingkugeln konnte man - wie wir, die ja kein Bowling vor hatten zu spielen - sich kaum unterhalten etc. Hinzu kam das Essen, was die Mehrzahl unserer Gäste (Truppe von 20 Personen) liegen gelassen hat. Das Essen bestand fast ausschließlich aus Fertigprodukten, wie Bratkartoffen aus der Tüte, Schnitzel aus der Verpackung etc.. Teilweise war es auch kalt. Die Wartezeit von der Bestellung lag bei 1,5 Stunden. Dafür ganz großer Daumen nach unten.


    Service
  • Gut
  • Haben unkompliziert geholfen bzw. Klärungen vorgenommen.


    Lage & Umgebung
  • Eher gut
  • Wernigerode kann man gut zu Fuß erreichen. Hinter den Häusern befindet sich Wald, wo - gerade Hundebesitzer - schnell mal gehen können. Andere Ausflugsziele fährt man gut mit dem PKW an. Es gibt auch einen Bus kostenfrei für die Gäste sowie eine Bahn, die kostenpflichtig nach Wernigerode fährt.


    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    In der Badelandschaft herrschte eine sehr hohe Luftfeuchtigkeit, was uns bewog, das Bad nicht lange zu nutzen oder gar nicht. Kinder stört dies aber nicht so, dass diese ihren Spaß haben können. Der Indoorspielplatz ist wahrscheinlich das Highligt. Es gibt Beschäftigung für die Kinder lt. Plan, was wir allerdings nicht genutzt haben.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1-3 Tage im April 2019
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Sabine
    Alter:56-60
    Bewertungen:3
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Ferienparkgäste, wir freuen uns sehr, dass Sie Ihren Familienurlaub bei uns im Hasseröder Ferienpark in Wernigerode verbracht haben und bedanken uns, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben. Schade, dass wir Sie nicht rundum zufrieden stellen konnten. Ihre Kritik nehmen wir aber sehr ernst und werden natürlich genau dort versuchen, besser zu werden und zu optimieren. Die Unannehmlichkeiten im "umgezogenen Restaurant" im Untergeschoss bedauern wir und entschuldigen uns für diese Umstände. Wir würden uns freuen, Sie dennoch mal wieder bei uns begrüßen zu können. Bis dahin grüßen wir Sie herzlich! Ihr Ferienpark Team