Hasseröder Ferienpark

Hübsche Anlage, aber viel zu viele Gäste und viel zu wenig Angebot (Platz),mehr Häuser als Möglichkeiten. Bei Ankunft komplette Überforderung der Rezeption,was Wir abbekamen mit nettem Kommentar. Unsere gebuchten Handtücher/Wäschepakete komplett vergessen obwohl schon bezahlt, mussten Wir selber hinter herlaufen und auch aufziehen. Am ersten Tag gleich Ausfall der Heizung und Warmwasser,dann lange Geduld haben müssen um jemanden zu erreichen,dass im Winter grandios. Schwimmbad nicht nutzbar da massiv überfüllt, Schlange stehen mit Wartzeit Angaben mit Kleinkind NO-GO. Bei Abreise noch nicht mal Nachfrage nach Wohlbefinden bei Aufenthalt oder Sonstigem, für mich leider einfach ein Reinfall Corona hin oder her, da hätte einiges besser laufen können. Das Ferienhaus war klein was okay war, da vorher bekannt,die Schlafcouch hat den Namen nicht verdient, da schon so zum sitzen mega unbequem. Bei Nachfrage nach einer einfach Extramatratze fürs Schlafzimmer für die kleine Tochter, kam nur die Couch wäre die Aufbettung Punkt, sorry aber wo bleibt da der Service oder das Eingehen auf Nachfragen und Wünsche. Kunde König definitiv nicht. Das Haus war schlecht gereinigt überall Staub und an den Spiegeln die Fingerabdrücke vom Vormieter. In der Küche war noch nicht mal Schere oder Messbecher, aber dreckige Plastiktassen. Alles in Allem leider nicht überzeugend, einzig die Spielewelt fand unsere Tochter prima. Das Restaurant übrigens wo auch immer viel los war, großes Lob immer sehr schnell,hilfsbereit und freundlich, so wie es hätte überall dort laufen sollen !!!! Einziger Trost im Harz gibt es viele tolle Möglichkeiten für Unternehmungen.

Wie oben schon geschrieben. Leider eher eine Enttäuschung für den Preis, darf man mehr erwarten.

Toller netter Service, Gastorientiert, schnell und vor allem keine langen Wartezeiten. Unser Highlight dort!!!!

Weil einfach nicht vorhanden, überall schrie es nach Überforderung, auch mit der Corona Situation. Heizung ausgefallen, man steht unter der Dusche kein Warmwasser und das im Winter, wie wäre es da als Gastgeber mit einer kleinen Aufmerksamkeit z.B Gutschein für einen Kaffee oder so was aber nein nichts, noch nicht mal ein Entschuldigung für die Unannehmlichkeiten. Wir waren das erste Mal da und durch diesen Umgang der eigentlich keiner war, auch leider das letzte Mal

Wernigerode ist ein schnuckeliger Ort, mit niedlichem Stadtkern. Auch das Schloss ist sehenswert. Man hat gute Anbindungen überall hin.

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• Sonstiges

Viel zu wenig aber dafür das 5fache an Gästen, das Bad sieht von außen nett aus ist aber klein und überfüllter als eine Sardinendose. Die Spielhalle für Kinder war ganz schön, alles Andere war wegen Überfüllung nicht nutzbar.