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Julia (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Mai 2014 • 3-5 Tage • Wandern und Wellness
Schlechtes Preis-Leistungs-Verhältnis
4,5 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr gut

Wir waren im Haubers Alpenresort um einen ruhigen, erholsamen Wellnessurlaub durchzuführen - ohne dabei auf die Kosten zu achten. Vom Preis-Leistungsverhältnis entsprach das Angebot aber nicht dem, was man bei einem Übernachtungspreis von 170 Euro pro Person und Nacht erwarten darf! Vorneweg: Das Hotel ist sehr sauber und gepflegt und das Essen ist weitestgehend gut. Jedoch wie kann es sein, dass man als 165 große und 54 Kilo schwere Person selbst nach "sechs" Gängen immer noch nicht satt ist? Die Portionen sind äußerst klein. Zudem hat man das Gefühl, wenn man um eine Pause zwischen den Gängen bittet, den Feierabend der Mitarbeiter zu verhindern. So wurde bereits um 21.00 der letzte Gang, das Käsebuffett, abgeräumt. Das "Highlight" kam aber als wir nachmittags einen Kuchen bestellen wollten, welchen wir uns nicht einmal vorab anschauen konnten. Als wir ihn bekamen, wussten wir warum; Er hat noch gekocht - Sprich er war gerade eben frisch aufgetaut im Ofen gelandet und das in einem 4-Sterne+ Hotel!!. Am Nachbartisch bekamen wir dieselbe Diskussion über anderen Kuchen mit. Zum Wellnessbereich: Ich habe noch in keinem Wellnesshotel gehört, dass der Wellnessbereich Öffnungszeiten von 11-20.00 und bei gutem Wetter von 14-20.00 hat! Ist man nun in einem Wellnesshotel oder nicht? Positives gibt es aber über die Anwendungen im Spa zu berichten: Die Massage und auch die Freundlichkeit des dortigen Personals waren super! Zur allgemeinen Führung des Hotels kann nur wenig berichtet werden, wenn man nicht zu den ausgewählten Gästen der Chefin gehört. Diese werden nämlich persönlich begrüßt, alle anderen nicht (zu denen wir nicht gehörten)! Wirbt man mit dem Charakter eines Eigentümer geführten Hotels und bucht dies, dann erwartet man dies und ist von Gegenteiligem Verhalten enttäuscht! Unser Fazit: Sauber, tolle Lage - Service, Essensangebot + Essensumfang und Wellness entsprechen nicht dem Preis


Zimmer
  • Sehr gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Sehr gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr gut

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr gut
    • Essensauswahl
      Eher schlecht
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Eher schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher schlecht

    Lage & Umgebung
  • Gut

  • Aktivitäten
  • Eher gut
    • Freizeitangebot
      Eher schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistung
  • Sehr schlecht

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:3-5 Tage im Mai 2014
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Julia
    Alter:31-35
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Julia, es tut uns aufrichtig leid, dass Sie Ihren Urlaub bei uns nicht durchweg als "besser als erwartet" bewerten können. Gerne hätten wir die Portionsgrößen an Ihre individuellen Essengewohnheiten angepasst - wenn wir es gewusst hätten. Ihre Erfahrungen mit dem Nachmittagskuchen habe ich mit der Küchercrew besprochen. Sie haben natürlich recht, ein Kuchen sollte nicht unbedingt ofenheiß auf den Tisch kommen. Dies werden wir verbessern. Verbessern werden wir die Sauna und Poolangelegenheit. Sicherlich haben Sie die Pläne für unser neues Projekt "Haus am See" und Natursee an der Infotafel gesehen. Im Haus am See befinden sich ab Dezember 4 komplett neue Saunen, 3 thematisierte Ruheräumen, ein neuer Fitnessbereich und ein Loungebereich. Aus den Saunen und aus den Ruheräumen blicken Sie über den ca. 2000 m² großen Natursee in die Berge. Wie in den neuen Themenzimmer ist die Natur und sind ausgewählte Materialien wie Holz, Glas und Leder das gestalterische Moment. Hier werden wir die Öffnungszeiten von morgens bis abends ansetzen. Was gibt es schöneres als morgens am See auf der Veranda zu frühstücken oder abend am Wasser den Abend ausklingen zu lassen. Hier können Sie relaxen, saunieren, Ihre Vitalität trainieren - und das den ganzen Tag. Sollte ich Sie übersehen haben bei der Begrüßung, dann war das überhaupt keine Absicht - oder als Bevorzugung von Stammgästen zu verstehen. Vielleicht geben Sie uns noch eine Chance. Die Verbesserungen werden Sie sicherlich überzeugen. Wir würden uns jedenfalls über einen Wiederholungsbesuch freuen. Herzlichst Ihre Sigrid Hauber - Haubers Gutshof