Haus Antares

Wohnung 6 Liebe Frau Beate, vielen Dank für Ihr ausführliches Feedback und dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke zu teilen. Es freut uns sehr, dass Sie sich bei der Begrüßung und durch unseren Service, insbesondere die Willkommensgeste mit Tee, Keksen und Autofriesen, wohlgefühlt haben. Solch positive Rückmeldungen sind uns sehr wichtig. Nun möchte ich auf Ihre weiteren Anmerkungen eingehen, speziell zu Wohnung 6, in der Sie gewohnt haben. Zunächst verstehe ich Ihre Aussage „mehr Schein als Wohlfühlatmosphäre“ nicht ganz, da die Wohnung exakt so aussieht, wie sie auf unserer Homepage abgebildet ist. Weder die Wände noch die Vorhänge weichen von den Fotos ab. Die Vorhänge sind in der Tat etwas dunkler, um eine angenehme Abdunkelung zu ermöglichen, damit unsere Gäste zur Ruhe kommen. Die Darstellung auf den Fotos entspricht jedoch eins zu eins der Realität. Zum Thema Schlafzimmer: Es stimmt, dass es in Wohnung 6 keine Ablagemöglichkeiten neben den Betten oder zwischen den Schränken gibt. Dies entspricht jedoch genau dem, was auf den Fotos unserer Homepage zu sehen ist. Wir bemühen uns stets, die Räume so realistisch wie möglich darzustellen, damit keine falschen Erwartungen entstehen. Bezüglich des Sofas möchte ich klarstellen, dass es erst 18 Monate alt ( vo der Firma Minotti ) ist und mit Daunen gefüllt ist, was für ein besonders weiches und gemütliches Sitzgefühl sorgt. Sollte man festere Sofas gewohnt sein, kann das natürlich als ungewohnt empfunden werden. Wir haben uns hier bewusst für eine komfortable, gemütliche Lösung entschieden. Was die Hellhörigkeit und die Geräusche angeht, sind unsere Türen schallschutzdicht, wie im Rahmen der Renovierung vor etwa eineinhalb Jahren eingebaut. Im Normalfall sollten keine Geräusche aus dem Flur zu hören sein. Die von Ihnen erwähnte Vibration durch die Waschmaschine konnten wir bisher nicht feststellen, aber wir werden dies selbstverständlich noch einmal überprüfen. Nochmals vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es freut uns, dass einige Aspekte Ihres Aufenthalts Ihnen gefallen haben, und wir bedauern, dass andere Bereiche für Sie nicht zufriedenstellend waren. Wir nehmen Ihre Anmerkungen ernst und sind stets bemüht, unseren Service weiter zu verbessern. Ich füge dieser Mail einige Bilder bei, die nochmals die Details der Wohnung zeigen, um zu verdeutlichen, dass die Fotos auf der Homepage die Realität genau widerspiegeln. Mit freundlichen Grüßen von der Insel, Jolanthe Gerdes