Haus Matschwitz

Unterkunft mit ganz viel Mängeln. Vornweg: Wir sind ganz normale Leute und bemängeln nur gravierende Sachen, die sich zu den sonstigen Aufenthalten in Hotels in Österreich unterscheiden. Auch wenn man Hotel mit Haus vielleicht nicht vergleichen kann, sollten die grundlegenden Dinge wie Essen und Warmwasser immer gleich gut gegeben sein. Hier war jedoch so viel im Argen, dass diese Rezensionen Not tut. Man bekam das Gefühl, dass an vielen Stellen gespart wird, obwohl die Winterpreise saftig sind. Dieses Haus hat kein Hotelniveau und macht den Aufenthalt nicht zufriedenstellend. Wir werden nicht wieder hier buchen und können es überhaupt nicht weiterempfehlen.

Zimmer von der Einrichtung okay aber: Zimmerservice kam nicht jeden Tag. Nachmittags, ab 16 Uhr mußte man sich beim Duschen beeilen, denn nach 2min wurde das Wasser kalt-jeden Tag. Scheinbar reicht die Warmwasserspeicheranlage nicht f. die Zimmerzahl aus. Das ist so ein unfassbarer Servicemangel. Das erlebten wir in noch keinem Hotel.

So schlecht haben wir in den letzten 20 Jahren in Österreich nicht gegessen. Die Gasträume sind wirklich schön eingerichtet. Das Essen jedoch war total unterirdisch. Zweierlei Suppen, von denen man erahnen muß, um was es sich handeln soll. Keine Abwechslung bei den Suppen und teilweise auch schon leer, wenn man 18.30 Uhr kam. Das Salatbuffet war ein Schalenensemble aus 5, 6 Dosengemüse, einfach in Schalen gekippt. Dazu zwei Saucen und gelegentlich Körner. Diese Speisekammer könnte man so schön in Buffetform herrichten-allerdings sollten die Zutaten appetitlich und abwechslungsreich angeboten werden. Jeden Tag Eisberg, Bohnen, Mais, Rotkraut, Gurke oder Tomate. Man hat das Gefühl einfachste Waren lieblos hingestellt. Die Hauptgangwahl hat nichts mit Essen zu tun. Man kann es schlecht in Worte fassen, wenn man es nicht gesehen hat. Kartoffel mit frittierten Hühnerschnitzel, viel Nudeln mit wenig Soße, schlechter Gulaschund jeden Tag dieses Schnitzel mit Pommes. Das ist so einfallslos, vor allem f. die Kinder. Da kann man so viel besser sein. Mal Nuggets, mal Milchreis, mal Bolognese, gerafe weil viele Kinder mitessen. Wir waren sprachlos über die Qualität dieses Essens und haben uns keinen Tag auf das Abendmahl gefreut. Das Frühstück war nicht viel besser. Dreierlei Brot, Toast, keine Brötchen, und einfachste Aufschnittwurst. Wieder allereinfachste Schiene. Der Käse am Laib, so dass ihn jeder anfassen mußte. Kein Cappuccino, nur Kaffee, Teewasser, Schoki und Milch. Müslistand war gut.

Die Mitarbeiter waren nett, obwohl wir den Eindruck hatten, alles geht drunter und drüber. Keine festen Kellner, 1h Wartezeit bis zum Bezahlen, nach 2x Auffordern. Grundsätzlich geht man selbst an die Theke zum Bezahlen. Das ist einfach so schlecht. Die paar Zimmergäste sollten doch von 2, 3 Mitarbeitern gut zu händen sein. Unerklärlich, warum man das nicht hinbekommt.

Vor Urlaubsbeginn werden falsche Infos zu den Parkpätzen gesendet. Warum weiß Fam. Amann nicht über diese grundlegende, wichtige Info Bescheid? Unerklärlich. Das Gepäck wird in der Gondel transportiert und man muß dieses über die Piste tragen. Warum bietet die Unterkunft keinen Transportservice an, wenn man schon einen Motorschlitten vor der Baude stehen hat. Das empfinden wir als schlechten Service. Zudem wird einem die Anreisezeit genau vorgeschrieben, sonst kostet der Transport Geld. Warum?! Unerklärlich.

Beliebte Aktivitäten

• Sport

Obwohl Skifahren hier natürlich im Fokus von den Gästen steht, lässt der Service diesbezüglich auch zu Wünschen übrig, gelinde gesagt. Skikeller im Extra Raum, okay, wenn's bauartmäßig nicht anders geht okay. Aber: Trockenanlage die abends (20 Uhr!) kalt ist, weil man den Durchlauf abschaltet GEHT ÜBERHAUPT Nicht!!! Jeden Tag kalte, nasse Skistiefel. Was ist das für ein Mist. Und man soll es nicht mit Stromsparmaßnahmen erklären. Das ist ein no go!