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Doris & Gerhard (56-60)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • August 2014 • 1-3 Tage • Sonstige
Vor Renovierung oder Betreiberwechsel
Zum 01.01.2017 hat es einen Besitzerwechsel gegeben (Quelle: Hotel, September, 2017).
Gastronomie und Freundlichket sind fragwürdig
3,2 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut
  • Behindertenfreundlichkeit
    Sehr schlecht
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Die Lage der Pension und die Ausstattung / Größe der Zimmer sind gut. Direkt am Ufer der Spree, mit eigenem Bootsanleger, netter Terrasse, gute Parkmöglichkeit für PKW, sehr ruhig. Leider hält die Speisekarte und auch die Gastronomie nicht das, was auf der Seite des Spreekahns im Internet zu lesen steht. Die Speisekarte beschränkt sich auf einige, wenige äußerst einfache Gerichte (von denen während unseren Aufenthalts etwa die Hälfte nicht verfügbar war). Das sogenannte "Küchenteam" besteht aus einer Aushilfsköchin. Die Bar, welche auf der Internetseite des Spreewaldkahns als "...für den Tagesabschluss mit einem Drink..." gepriesen wird, wird von einer völlig unmotivierten Aushilfskraft bedient. Unser Wunsch, die Radiomusik zu ändern (es spielte gerade Hard-Rock und Heavy Metal -- (n.B. wir lieben Pop, SoftRock, Motown, Soul, Christ Rea auch Cannonball Adderly usw...)), wurde mit "...es gibt hier keine anderen Sender..." beantwortet - und "außerdem könnten wir uns ja Kopfhörer aufsetzen!" Danach wurden wir aus dem Lokal "herauskomplimentiert" mit dem Satz ".. letzte Bestellung..." - es war 20:40 Uhr. Danach wurde das Restaurant / die Bar tatsächlich geschlossen. Andere Gaststätten gibt es in näheren Umkreis nicht. Wir wollten eigentlich eine Woche bleiben, sind aber am nächsten Morgen abgereist. Nach entsprechender Argumentation meinerseits verzichtete die Geschäftsführerin auf Vertragserfüllung. Das Touristenbüro in Lübben hat uns eine "Ersatzsunterkunft" vermittelt. Diese stellte sich als deutlich besser als der Spreekahn heraus . Zentral gelegen aber ohne Kraftfahrzeugverkehr. Die Zimmer waren mindestens gleichwertig eingerichtet - aber besserer gelegen - man musste nicht die Treppe herauf, da alle Zimmer ebenerdig mit individuellem Eingang sind. Und das alles noch 15 Euro preiswerter als beim Spreekahn. Wir können den Spreekahn erst dann empfehlen, wenn dort eine Neukonzeptionierung verbunden mit Personalerneuerung durch qualifizierte Fachkräfte stattgefunden hat.


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Schlecht

    Service
  • Schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr schlecht

    Aktivitäten
  • Eher schlecht
    • Freizeitangebot
      Eher schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher schlecht

    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel entspricht der Katalogbeschreibung
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1-3 Tage im August 2014
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Doris & Gerhard
    Alter:56-60
    Bewertungen:1