Hausboot „Molly“ Marina Buchholz

Wir hatten 2 Wochen die Mara 1 gemietet. Laut dem Angebot der Marina Marina Buchholz ausgestattet mit Rattan Garnitur und schöner Lounge Garnitur am Oberdeck, Außendusche,... Tatsächlich hatte unser Boote nur Plastikmöbel, keine Außendusche, keinerlei Instrumente,.... war nicht das Boot laut den Bildern vom Angebot, dass wir von Marina Buchholz bekommen haben. Noch viel schlimmer war aber, dass wir ein Boot mit Schaden bekommen haben. Beim vorderen Spritzblech ( Boot ein Jahr alt ) hatten sich die verrosteten Schweißnähte gelöst, sodass das Blech ca 1,5 Meter ins Wasser stand und das Boote kaum zu steuern war. Nur mit Müh und Not konnten wir die erste Brücke passieren und liefen dann Marina Rechlin an. Wir meldeten den Schaden der Marina Buchholz und sollten Bilder schicken. Als Antwort bekamen wir, die Werft schätzt das als bedenkenlos ein und wir sollten so weiterfahren! Mit einem Boot, dass sich kaum steuern ließ! Erst nachdem wir mit sehr viel Nachdruck einen Techniker forderten, wurde uns am Abend einer geschickt, der das Blech abmontierte und im Hafen Rechlin versenkte. Aber das war nicht das Einzige was es zu bemängeln gab. Wenn man einen doch hohen Preis bezahlt, ist es doch sehr befremdlich, wenn man bei der Ankunft nur darauf bedacht ist, sofort die Kaution einzuheben. Kein Willkommen und kein freundliches Wort. Eine schnelle Einschulung und das war's. Nach der Frage wo denn unser zweiter Anker sei, wurde kurzerhand von einem anderen Boot einer abmontiert. Auch könnte man erwarten, dass die Betten bezogen sind und man nicht eine Jysk Tasche mit Bettwäsche ( Leintuch so dünn, dass man durchschauen konnte )und Handtüchern in die Hand gedrückt wird. Es wird jedem eine teure Endreinigung verrechnet, dabei bekamen wir ein Boot mit Spinnweben und Hundehaaren überall. Die Schiebetüre und die hintere Türe blieben nur offen, wenn man sie mit Spanngurten befestigt hatte ( beim Schleusen sollte man sich hören können ) und wenn man die Reling umlegen musste ( bei manchen Brücken notwendig ) sucht man vergeblich nach Werkzeug. Auf den Bilder des Bootes waren eindeutig ein Garmin zu sehen, wir hatten kein einziges Instrument! Trotzdem haben wir das Beste aus unserem Urlaub gemacht. Die Gegend ist schön, die Infrastruktur steckt in den Kinderschuhen, was wir als sehr schade empfunden haben. Es ist auch sehr schwer in den Häfen Benzin zu bekommen, die wenigen Tankstellen verkaufen meist nur Diesel. Zweimal mit dem Taxi zur Tankstelle um unsere Kanister zu füllen. Der absolute Höhepunkt unserer Reise, war dann die Rückgabe des Boots. Um 8 Uhr sollte man das Boot am Abreisetag abgeben, nur dass da leider von der Marina Buchholz keiner da ist. Nach 9 Uhr kam dann endlich eine junge Frau, die ohne zu grüßen unser Boot betrat und uns sofort einen Schaden rechts vorne feststellte. Wir konnten ihr anhand unserer Fotos beweisen, dass dieser schon vorhanden war. Sie spazierte wie ein Stabsoffizier übers Boot. Man kam sich vor wie ein Verbrecher. Man hatte wirklich den Eindruck, dass es die Marina Buchholz nur auf die Kaution abgesehen hat. Es wurden bei uns keine Schäden festgestellt und wir bekamen die Kaution zurück. Auch im Büro kein freundliches Wort oder die Frage, wie denn der Urlaub war oder ob alles gepasst hat. Solche Leute kann man sich ersparen! Wir hatten auch in der Marina Buchholz andere Gäste kennengelernt, die fast alle die gleichen Probleme hatten und die Meisten haben die Kaution nicht zurückbekommen. Auf unser Mail an die Marina Buchholz mit er Bitte um Antwort und Stellungnahme bezüglich falschem Boot und diverser Mängel, haben wir nie eine Antwort bekommen!

Bester Service

• Rezeption