Im April 2023 haben wir 4 Nächte auf dem Hausboot Mausi, vermittelt durch die Marina Buchholz, verbracht und leider keine guten Erfahrungen gemacht. Beim Absolvieren des Charterscheins sowie der Einweisung an Bord des Hausboots sind wir an einen inkompetenten Mitarbeiter geraten, der leider keine Ahnung von dem Boot hatte (Schaltee am Steuer, Ort der Rettungswesten/ Rettungsring/ Generator und Heizing und deren Funktionsweise). Als wir wie gefordert um 13 Uhr anreisten war das Boot noch nicht geputzt und ebenso nicht mit Frischwasser gefüllt und aufgetankt, sodass wir am späten Nachmittag noch beim Auftanken des Bootes assistieren mussten. Beim Ausparken aus der Tankposition im Hafen hat der Mitarbeiter dann das Boot gegen einen Metallsteg gesetzt, wodurch der Motor Schaden nahm und das Boot manövrierunfähig war. Das führte dazu, dass das Boot noch zweimal gegen ein Bootshaus gefahren ist, und sowohl das Bootshaus als auch die Verkleidung des Bootes und Fender beschädigt wurden. Der Umgang mit dieser Situation seitens der Marina war katastrophal (wir hätten hinten nicht Bescheid gegeben - dabei haben zwei Personen mit lauten Rufen frühzeitig darauf aufmerksam gemacht). Der Motor konnte dann erst am nächsten Tag repariert werden und wir sind mit knapp 24 Stunden Verspätung gestartet. Zu diesem unglaublichen Start kam noch hinzu, dass es diverse technische Mängel am Boot gab (kaputte Rückfahrkamera, kaputte Steueranzeige, funktionsuntüchtiger elektrischer Anker). Es gab auch bei der Einweisung Falschinformationen bezüglich nächtlichen Ankerplätze und wie lange uns der Sprit reichen würde (Tank wurde viel schneller leer). In der Küche konnten zwei Herdplatten nicht genutzt werden und der Generator funktionierte unterwegs nicht, weshalb wir tagsüber weder kochen noch heizen konnten. Für all diese Mängel ist der Preis von fast 300€ pro Nacht absolut übertrieben - ebenso waren die Mitarbeiter unverschämt im Umgang und haben sich auch untereinander angeschrien. Kulanz wurde wenig gezeigt, wir haben lediglich die erste Nacht erstattet bekommen - die Schäden am Boot seien ja Sache des Bootseigners. Auf die Mail mit der Bitte um Konaktweiterleitung zum Bootseigner wurde nicht reagiert. Fazit: Insgesamt sicher eine schöne Sache mit dem Hausboot auf der Mecklenburgischen Seenplatte, aber nie wieder bei dieser Marina! Unverschämtes und überfordertes Personal, gravierende technische Mängel an Bord - Finger weg!

Service

Sehr schlecht

Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten