Alle Bewertungen anzeigen
Kirsten (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Februar 2014 • 3-5 Tage • Strand
Hotelanlage top - Zimmer flop!
3,5 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr schlecht

Die gepflegte Hotelanlage befindet sich auf einer kleinen Insel, die zu Fuss bequem erkundet werden kann. Es gibt aber auch einen kostenlosen Shuttlebus, der alle 10 Minuten an verschiedenen Haltestellen Gäste aufnimmt. Es sind viele Familien mit Kindern im Resort und die Atmosphäre ist ungezwungen und leger. In der Anlage befinden sich mehrere Poolanlagen, Tennisplätze, ein eigener kleiner Supermarkt, ein Starbucks, eine Strandbar, ein Restaurant in dem es auch ein gutes Frühstück gibt (kostenpflichtig) und die Möglichkeit Wassersportgeräte zu leihen oder Boote zu mieten. Neben dem Haupthaus (Hotel) gibt es viele zweigeschossige Bungalows mit komplett eingerichteter Küche , Wohn- und Esszimmer, Trockner und Waschmaschine im Erdgeschoss und zwei kleinen Schlafräumen und Bädern im 1. Obergeschoss. Die Betten sind dort für zwei Personen sehr klein, ein Zustellbett unmöglich bei der Raumgrösse. Die Hotelzimmer im Haupthaus sind sehr grosszügig und sehr schön eingerichtet. Das Bad ist mit ca. 12 qm riesig, hat eine ebenerdige Dusche und ist sehr schön gefliest. Die Zimmer sind sauber. Wifi ist im Hotelzimmer kostenlos verfügbar. Zuzeit ist es trotz Sonnenschein recht kalt und sehr windig! Wir haben gestern Abend in langen Hosen, mit Pullover und geschlossener Softshelljacke in der Strandbar gesessen.


Zimmer
  • Sehr schlecht
  • Schlechter geht es nicht! Die Stimmung ist sehr angespannt und die Zeit im Zimmer versuchen wir auf ein Minimum zu reduzieren. Für den Preis haben wir deutlich mehr erwartet! Auf dem Balkon kann man sich nicht aufhalten und wer kleine Kinder hat weiss, dass man auch während des Mittagsschlafs der Kleinen gerne mal auf dem Balkon sitzt. Sehr ärgerlich ist, dass unser Zimmer sehr schlecht liegt und wir statt auf das Meer, Palmen, Pool oder einfach ins Grüne auf ein Dach mit Klimatechnik und der dazugehörigen Geräuschentwicklung sehen. Schon morgens um 7 Uhr riecht es nach Essen und aus dem nahegelegenen Abzug steigt schwarzer Rauch. Zudem liegt es zwischen Technikraum und Aufzug. Den ganzen Tag brummt es im Zimmer als würde man in einem Serverraum schlafen. Unsere Beschwerde und den Wunsch nach einem anderen Zimmer haben sie am Check-In mit der Begründung abgelehnt, dass sie ausgebucht wären. Später sind wir noch einmal angesprochen worden und hatten die Möglichkeit in eines der Häuser umzuziehen. Da die jedoch zu klein für vier Erwachsene und ein Kleinkind (kein Platz für ein Zustellbett, kein Platz für das Gepäck und zu kleine Doppelbetten) sind, haben wir dankend abgelehnt. Die Stimmung hatte eh schon den Tiefpunkt erreicht. Der bei Buchung geäusserte Wunsch nach zwei Zimmern mit Verbindungstür konnte uns nicht erfüllt werden. Das Kinderbett mussten wir erst anfordern. Mit seiner Länge von ca. 1 m war es für unsere dreijährige Tochter zu klein. Ein Kopfkissen und eine Bettdecke gab es nicht dazu. Beim Zimmermädchen haben wir heute wegen eines grösseren Kinderbettes nachgefragt. Das neue Bett hat man uns zusammengeklappt in unseren Eingang gestellt. Wir haben es selbst aufgebaut! Auch heute reisen neue Gäste an, sodass sicher ein Zimmerwechsel möglich gewesen wäre. Wir fühlen uns als Europäer schlecht untergebracht und sind wirklich enttäuscht von dem Zimmer!


    Restaurant & Bars
  • Gut
  • Die Gastronomie hat ein gutes Angebot zu üblichen Preisen. Das Continental-Frühstück für 11 Dollar hat unsere Ansprüche voll erfüllt (O-Saft, Kaffee, Toast, Käse, Marmelade, Tomaten, Lachs, Joghurt, Früchte, Müsli, Cornflakes etc.) Kaffee und Kuchen kann man im hoteleigenen Starbucks-Shop erhalten. Die Pizza und der Salat in der Strandbar waren gut und das Restaurant hat ebenfalls ein gutes Angebot. Die Restaurants sind sehr gepflegt und sauber. Das Personal ist sehr freundlich.


    Service
  • Sehr schlecht
  • Sehr ärgerlich ist, dass unser Zimmer sehr schlecht liegt und wir statt auf das Meer, Palmen, Pool oder einfach ins Grüne auf ein Dach mit Klimatechnik und der dazugehörigen Geräuschentwicklung sehen. Zudem liegt es zwischen Technikraum und Aufzug. Den ganzen Tag brummt es im Zimmer als würde man in einem Serverraum schlafen. Unsere Beschwerde und den Wunsch nach einem anderen Zimmer haben sie am Check-In mit der Begründung abgelehnt, dass sie ausgebucht wären. Der bei der Buchung geäusserte Wunsch nach zwei Zimmern mit Verbindungstür konnte uns nicht erfüllt werden. Das Kinderbett mussten wir erst anfordern. Ein Kopfkissen und eine Bettdecke gab es nicht dazu. Beim Zimmermädchen haben wir heute wegen eines grösseren Kinderbettes nachgefragt. Das neue Bett hat man uns zusammengeklappt in unseren Eingang gestellt. Wir haben es selbst aufgebaut!


    Lage & Umgebung
  • Eher gut
  • Bis zum nächsten Ort sind es einige Meilen zu fahren. Restaurants oder Shops ausserhalb des Resorts gibt es auf der Insel nicht.


    Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Neben dem Hauptpool im Hotel gibt es etwas tiefer gelegen eine Lagune. Die Liegen stehen in beiden Bereichen. Am Pool wird Musik gespielt. Etwas versteckt hinter der Strandbar liegt ein Pool ausschliesslich für Erwachsene. Einen Kinderpool mit Piratenschiff gibt es im Bereich des Kinderclubs. Das Wasser reicht dort für Dreijährige max. bis zum Knie. Gleich daneben gibt es noch einen tieferen Pool.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:3-5 Tage im Februar 2014
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Kirsten
    Alter:36-40
    Bewertungen:1