HD Bungalows Parque Cristobal Gran Canaria

In diesem Jahr waren wir zum 7. Mal im Parque Cristobal. Wie zuvor haben wir uns auch dieses Mal prima erholt. Es gibt jedoch einige Veränderungen, die nahezu ebenso gravierend sind, als in dem Jahr, in dem das Hotel zu einem "TUI Best Family" Resort wurde. Wie bereits von Vorschreibern berichtet, ist die Anzahl der britischen Gäste deutlich höher als in den Vorjahren. Thomas Cook UK hat nun ein eigenes Animationsteam vor Ort. Das führt dazu, dass die TUI Deutschland Animation und die Thomas Cook UK Animation teils parallel, teils nacheinander stattfand. Gefallen haben uns diese zwei strikt getrennten Animations-"Gruppen" nicht. Es war tagsüber dadurch länger laut, und noch lauter als sowieso schon. Besonders unangenehm empfand ich jene Abende, an denen wir auf der Terrasse an der Haupt-Poolbar noch etwas trinken wollten, die TUI eine Aktion auf der Terrasse hatte und Thomas Cook eine Aktion unten im Theater hatte. Der entstehende Sound-Mix war einfach nur furchtbar! Erstmals habe ich mich abends an der Poolbar nicht mehr wohl gefühlt und bin nach dem Abendessen schnellstmöglich zum Bungalow gegangen. Ich möchte aber betonen, dass das NICHT an "den Engländern" lag, wie hier schon geschrieben wurde. Es gibt fröhlichere und ruhigere Briten wie auch Deutsche. Das hielt sich in Lautstärke und Fröhlichkeit absolut die Waage. Ohne Zweifel war das abendliche Animationsprogramm der Briten actionreicher als das der TUI. Nach Ende der Abendprogramme wurde es ab 23 Uhr immer leise, und es gab keinerlei darüber hinaus dauernde "Parties" während unseres Aufenthaltes (ein gesungenes "Happy Birthday" um Mitternacht ist für uns kein Problem oder Grund zur Beschwerde). Fazit: Wir finden die getrennte Animation nicht gut, und die dadurch geänderte TUI Animation hat es schwer, dem früheren "TUI Best Family"-Standard zu entsprechen. Das Ziel, die gesamte Anlage mit WiFi auszurüsten, hat das Hotel bisher verfehlt. Die neu installierte Technik funktionierte anfangs überhaupt nicht, was enttäuschend war, da die W-Lan-Versorgung an den Poolbars im Vorjahr ganz gut geklappt hatte. Am 3. Tag unseres Aufenthaltes hat das Hotel aber dann reagiert und (vermutlich) die alte Lösung mit WiFi an den Poolbars plus ein weiteres Netz an der Rezeption wieder aktiviert. Damit funktionierte der Internet-Zugang zumindest auf unseren Android-Geräten zuverlässig und in annehmbarer Geschwindigkeit.

Für uns sind diese Bungalows unverändert perfekt - und wir konnten bisher immer noch nichts Vergleichbares finden (viel Platz, Küche mit Kühlschrank, dennoch All-Inklusive). Eventuell vorhandene technische Probleme werden umgehend behoben.

Nach unserem ganz persönlichem Empfinden hat sich die Qualität der Speisen im Hauptrestaurant im Vergleich zum Vorjahr verbessert. Bemerkbar u.a. beim BBQ-Abend, bei dem sowohl das Geflügel als auch das Fleisch besser war als zuvor. Im Hauptrestaurant gibt es jetzt auch täglich Reis als Beilage. Alle Fischsorten waren filetiert - im Gegensatz zu Vorjahren fand ich in den ganzen zwei Wochen keine einzige Gräte. Eine leider wirklich negative Erfahrung machten wir bei unserem ersten Besuch im "italienischen Restaurant": Dort wirbelte ein extrem hektischer Kellner, der es aber nicht schaffte, Geschirr aufzufüllen. Es gab bei unserem Eintreffen weder Teller, noch Wein- oder Biergläser. Von der Decke jaulte in immenser Lautstärke ein Radiosender mit permanenten Störungen (lautestes Rauschen). Der Kellner stapelte das dreckige Geschirr so vor den Getränke-Zapfhähnen, dass man dort kaum noch dran kam. Und meine "Carbonara"-Sauce war in Konsistenz, Optik und Geschmack nichts anderes als warme Milch. Ungenießbar. Doch wir hatten auch Lasagne und Pizza, die beide durchaus genießbar waren. Trotz dieser Negativ-Erfahrung reservierten wir auch in der 2. Woche einen Tisch dort. Der selbe Kellner hatte leider Dienst und wirbelte nicht weniger hektisch als in der Vorwoche. Doch alles war sauberer und auch Geschirr war ausreichend vorhanden. Auf unsere Bitte drehte er das furchtbare Radio-Geräusch ab, und ich verzichtete wohlweislich auf eine neue Carbonara-Erfahrung. So war der 2. Abend absolut in Ordnung. Es gibt wegen des Desasters am ersten Abend in diesem Restaurant aber von mir Punktabzug bei der Gastronomie-Bewertung.

Das seit Jahren bekannte Stammpersonal macht die Jobs an Rezeption, in den Restaurants und bei der Instandhaltung weiterhin sehr gut. Ein positives Beispiel für den guten Service durften wir am 1. Tag erleben: In unserem Bungalow gab es drei technische Probleme: - die Batterie des Safes war leer, - die Halterung des Duschkopfes hielt die Dusche nicht mehr, - beim ersten Schließen einer der beiden Schlafzimmertüren hatte ich die Türklinke in der Hand. Ich habe die Probleme an der Rezeption gemeldet. Nach 10 Minuten kam ein Techniker, der alle drei Dinge umgehend und zuverlässig (haltbar) repariert hat.

Rundherum hat sich baulich nichts verändert: Es gibt keine neuen Nachbarhotels oder andere Änderungen bezüglich der Lage. Der Strand-Shuttle funktioniert nach wie vor perfekt.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Die Sauberkeit des Pools ist sehr gut. Die Terrassen drumherum sind so sauber, wie die Gäste es zulassen. Die Anzahl der Liegestühle ist für die Anlage zu gering, wenn sie ausgebucht ist. Uns war das und die unsägliche Reserviererei (ein Holländer marschierte jede Nacht um kurz nach Mitternacht mit 6 Handtüchern an uns vorbei und kam ohne Handtücher wieder zurück) völlig egal, da wir die Liegen an unserem poolnahen Bungalow nutzten. Beim Sport haben wir nicht viel mitgemacht, doch was wir sehen konnten, machte einen guten Eindruck.