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Tina (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • August 2014 • 2 Wochen • Strand
Sehr entäuschend!
3,1 / 6

Allgemein
  • Behindertenfreundlichkeit
    Eher gut
  • Zustand des Hotels
    Eher schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Schlecht

Wir waren mit unseren drei Kinder (11/11/8) im August für 10 Tage in dieser Anlage. Wir können es absolut nicht empfehlen. Die Anlage ist zu 95 % von Engländern besucht. Es sehr sehr viele Kinder zwischen 1-5 Jahren da. Dementsprechend ist die Lautstärke und die Sauberkeit am Buffet. Die ersten Tage versuchten wir das Hotel umzubuchen leider erfolglos, weil alles anderen komplett ausgebucht war. Es mangelt an Sauberkeit an allen Ecken und Enden. Die Freundlichkeit der Angestellten schwankt fürchterlich. Manchmal hatten wir das Gefühl das wir nicht willkommen sind. Für diesen Wahnsinnig hohen Preis hatten wir viel mehr erwartet. Getränke aus Plastikbechern zum Wegwerfen. Umweltschutz wird in diesem Hotel nicht groß geschrieben! Zwei mal die Woche KEINE Zimmereinigung. Motten und Kakerlaken sind an der Tagesordnung. Preis Leistungsverhältnis stimmt absolut nicht.


Zimmer
  • Eher schlecht
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr schlecht
    • Essensauswahl
      Schlecht
    • Geschmack
      Schlecht

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher gut

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher schlecht

    Aktivitäten
  • Gut
    • Freizeitangebot
      Eher gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Schlecht
    • Qualität des Strandes
      Gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Preis-Leistung
  • Sehr schlecht

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im August 2014
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Tina
    Alter:31-35
    Bewertungen:3
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Familie, es tut mir leid um die negativen Kommentare zu Ihrem Aufenthalt in unserem Hotel zu lesen. Die deutschen Gäste sind immer nach Gran Canaria und natürlich den Parque Cristobal willkommen und wird seit vielen Jahren. Wir sehen sie vielleicht später im Jahr mit anderen Kunden zu sehen und zu fühlen, unsere Servicequalität und unser Sinn für die Umwelt. Vielen Dank für Ihre Kommentare ... HD Hotels.