Heeton Concept Hotel Pattaya by Compass Hospitality

Das Mercure Hotel in Pattaya gehört zur Accor Hotelgruppe. Der Name Mercure steht für die etwas gehobeneren Hotels der Gruppe (in Deutschland sind das 3 Sterne). Das Hotel bietet auf 7 Etagen verschiedene Zimmerkategorien von Superior, Deluxe, Ecksuiten bis hin zu Familienzimmern. Habe sowohl in einem Superior-Zimmer, als auch in einer Ecksuite gewohnt. Das Hotel macht einen guten, sauberen Eindruck, noch sehr neuwertig, etwas im Thaistil gebaut, mit einer offenen Lobby. Das Hotel kann mit und ohne Frühstück gebucht werden. Habe bei meinem ersten Besuch mit Frühstück und bei meinem zweiten Besuch ohne Frühstück gebucht. Muss jeder Gast für sich selbst entscheiden. Es kann Mittags und Abends in dem angeschlossenen Restaurant/Bistro auch warme Küche Thai und International gegessen werden. Es existiert auch noch eine Art Jazz-Bar nach Weststandard, die aber kaum besucht war während meiner Aufenthalte. Das Hotel hat 245 Zimmer. Die Gästestruktur ist international, eher weniger Thai, dafür viele Reisegruppen aus China und Japan und ein paar westliche Touristen und wenige Inder. Alle eher Personen zwischen 30 und 50 Jahren alt. Das Mercure Hotel ist für das reguläre Mercure Niveau fast schon preiswert (hatte ab 1400 Baht ein Zimmer), es kommt aber an das europäische Mercure Niveau nicht ganz heran. Der Internetzugang ist kostenpflichtig und schon etwas teuer (1000 Baht die Woche). Wer ein ruhiges und zentral gelegenes Hotel sucht in Pattaya, für den ist das Mercure Hotel eine gute Option. Ich werde jedenfalls wiederkommen.

Gleich vorweg: die Zimmer waren ordentlich und gut, wenn auch mit einigen kleinen baulichen und Designer-Schönheitsfehlern. Je nach Zimmerkategorie kommt man in einen Hauptraum mit einem Queensize oder zwei Einzelbetten (sollte man bei der Buchung beachten, um hinterher Überraschungen zu vermeiden. Hatte immer Queensize). Es gibt ein Bad, welches in L-Form gebaut ist. Das ist insofern ein wenig gewöhnungsbedürftig, das der Raum unerwartet schmal ist im Durchgang, zumindest bei zwei gutbeleibte Mitteleuropäern. Alles ist optisch ansprechend im Thai Stil gebaut und die Dusche ist ausreichend groß. Bei meinem Deluxe Zimmer war Sie sogar größer, als bei der Ecksuite, die ich beim zweiten Besuch gebucht hatte. Einen Schönheitsfehler hat das Badezimmer aber doch, wofür dem Architekt die Lizenz entzogen werden sollte: es gibt keine Steckdose. Also hatten nur Nass- und Akkurasiererbesitzer die Freude am Badezimmer, alle anderen müssen raus in den Hauptraum. Die Zimmer verfügen über eine Minibar, ein Telefon, einen Safe und über einen Wasserkocher für Tee und Kaffee, welche auch im Zimmer vorhanden sind. Ausserdem gibt es Kondome (kostenpflichtig) und 2 Wasserflaschen (kostenfrei) im Zimmer. Alles sah noch sehr neuwertig aus. Für lärmgestresste Besucher ist sicherlich auch etwas unglücklich, dass das gesamte Hotel mit einem Steinfussboden ausgelegt ist, in dem kleine Inlayarbeiten und Mosaiken eingebaut sind. Das ist sehr geräuschvoll bei Rollkoffern und bei Stöckelschuhen. Wenn also die japanischen und chinesischen Reisegruppen frühmorgens auschecken und über die Hotelflure geistern oder aber die Bardamen nach anstrengender Sonderschicht die Zimmer wieder verlassen, kann es frühmorgens oder spät abends etwas lauter werden. Ein weiteres Optimierungsfeld sind die Fensterjalousien. Sie sehen super aus, der Zugbetrieb ist allerdings für einen Hotelbetrieb kaum geeignet. In meiner Ecksuite gaben drei von sechs Jalousien sehr schnell den Geist auf und ich lies sie lieber den ganzen Tag unten, als Sie weiter zusätzlich zu beschädigen. Design folgte hier leider nicht der Funktion.

Es gibt eine Bar, die kaum besucht wurde während meiner Aufenthalte. Ausserdem gibt es noch das Hauptrestaurant mit Thai und internationalen Speisen und eine Poolbar, die tagsüber Getränke und kleine Snacks anbietet. Es war ordentlich und sauber in allen Bereichen. Leider war das Frühstück für den Mercure-Standard, den man sonst aus Deutschland kennt, schlecht. Es war sehr auf asiatischen und englischen Standard fixiert. Ein continental Frühstück war nicht möglich. Auch war die Qualität nicht Mercure Standard. Man sah einigen Bestandteilen des Frühstücks leider den vielen Farbstoff an. Habe mir dann bei meinem zweiten Aufenthalt das Frühstück geschenkt und für ein Drittel des Preises an der 2nd Road in einem thailändischen Strassenrestaurant gegessen. Sehr lecker !!

Der Empfang hat sehr gut funktioniert, das Personal an der Rezeption war freundlich und hilfsbereit. Englisch war überhaupt kein Problem. Die Zimmerreinigung war in Ordnung. Betten, Bettlaken und Handtücher wurden auf Wunsch täglich gewechselt. Beschwerden hatte ich keine. Ein wenig Optimierungsbedarf gibt es beim Team des Frühstückbuffets. Die Mitarbeiter dort sind eher nur teilmotiviert gewesen. Am ehesten einen guten Service brachte noch der Koch am Pool zustande, der die Eier zubereitete. Alle anderen Kollegen waren leider nur bedingt aufmerksam, Note: nur ausreichend.

Das Mercure Hotel liegt im Soi 15, an der 2nd Road und ist sehr nah am Partyzentrum von Pattaya (13er Sois, Walking Street). Es liegt aber weit genug vom allgemeinen Trubel entfernt und ist auch für Gäste geeignet, die tagsüber etwas Ruhe haben wollen. Um das Hotel wurden in den vergangenen Jahren viele Wohnkomplexe mit Apartments hochgezogen. Zum einen hält dies den Baulärm noch in Bau befindlicher Anlagen in Grenzen. Momentan wird in unmittelbarer Nachbarschaft nur an einer Anlage noch gebaut, was aus meiner Sicht erträglich ist. Viele dieser Apartment-Anlagen sind auch erst zu 20% oder 30% bewohnt, was ein weiterer Faktor für eine ruhige Umgebung des Mercure Hotels ist. Was aber mal passiert, wenn diese Apartmentblocks voll belegt sind, muss sich jeder selbst ausmahlen. Dann dürfte es mit der beschaulichen Lage bald vorbei sein. Vorteilhaft für das Mercure Hotel in Pattaya ist ebenfalls die Tatsache, dass es durch eine Häuserzeile und durch ein großes Shoppingcentre (welches links vom Mercure Hotel liegt) vom Strassenlärm der 2nd Road geräuschmäßig abgeschirmt wird. Man kann mit einem kostenlosen 24h Hotelshuttle die 2nd Road jederzeit in 3 Minuten erreichen, um von dort mit den in Pattaya üblichen Sammeltaxis weiterzukommen (10 Baht pro Person). Es gibt auch Motorradtaxis direkt vor dem Hotel, die einen überall hinbringen (ab 40 Baht aufwärts). Der Strand ist etwa 2 km vom Hotel entfernt. Es gibt, wie schon erwähnt, ein Shoppingcentre (etwa 500m) vom Hoteleingang rechts und einen 7 Eleven (ca. 300 m) vom Hoteleingang links.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Es gibt im Mercure Hotel in Pattaya einen Pool, der ausreichend groß ist und schön gestaltet wurde. Allerdings beträgt die Wassertemperatur fast schon Yakuzzi Niveau. Der Wunsch nach eine Abkühlung wird da zur Illussion. Alles war sauber, die Liegen ebenso. Man kann sich am Pool ein Handtuch beim Poolservice kostenfrei abholen. Wenn man nett fragt, gehen wohl auch zwei, wenn man den Einträgen des Pool Buchs glauben darf. Ein Animationsprogramm gibt es für etwa 30 Minuten, am Pool selbst kann man sich thailändisch massieren lassen.