Heide Hotel Hildfeld

Die Außenansicht des Hotels läßt eine gewisse Vorfreude aufkommen, da es etwas oberhalb des Ortes und sehr ruhig gelegen ist. Im Hause selbst ist der gastronomische Bereich recht rustikal und dank des Panoramafensters gemütlich. Ansonsten ist das Hotel alt, wenig sauber und komplett unrenoviert. Zudem herrscht im gesamten Hotel (auch in dem Raum der sich Bar nennt) Rauchverbot. Ich kann von diesem Hotel nur abraten. Bis auf die Lage, ist dieses Hotel eine komplette Entäuschung, angefangen beim Personal einschließlich Hotelführung, welches rein gar nichts von Service versteht, über inneren Zustand und Hygiene, bis hin zu einer katastrophalen Verpflegung. Hier wird am Gast gespart! Zum Allgemeinbild passte letztlich noch, dass man uns bei der Abreise 400 € zuviel berechnen wollte, ja ja die Kurtaxe ist so teuer.

Die Zimmer sind alt (70er Jahre), völlig unrenoviert und verkommen. Die Dusche war an den Rändern schimmelig, die Toilette voll dunkler Ablagerungen, der Sifon von Dusche und Waschbecken verdreckt. Die Matrazen waren durchgelegen, die Fenster dreckig und der viel zu kleine Schrank verstaubt. Der Zimmerboden tat sein übriges, ein uralter Teppich der nicht gesaugt wurde.

Das Essen war insgesamt schlecht. Viele Speisen vom Vortag sind am nächsten Abend auf einem wenig abwechlungsreichen Büffet wieder angeboten worden. Um das stets lauwarme Essen etwas auf Temperatur zu bringen hat man kochend heiße Teller hingestellt an denen man sich die Finger verbrannt hat. Die Auswahl des Büffets beinhaltete ein Fleischgericht, zwei Gemüsebeilagen Kartoffeln und Pommes dazu Brot vom Frühstück.

Das Personal scheint in diesem Hotel völlig überfordert zu sein. Die Getränke ließen teilweise 15 Minuten auf sich warten und wohl in Folge von Überarbeitung war das Personal wenig freundlich und schlecht gelaunt. Beanstandungen wurden nicht beseitigt, vielmehr diskutierte das Personal einschließlich Hotelführung mit den Gästen um Recht zu behalten. Die Zimmerreinigung war mehr als oberflächlich, Betten nicht gemacht, nicht gesaugt etc.

Die Lage ist schön und ruhig, allerdings war der angeblich direkt vor dem Hotel gelegene Skilift außer Betrieb.

Beliebte Aktivitäten

• Sport

Die Unterhaltung am Silvesterabend war auf ältere Generationen, etwa über 60, zugeschnitten. Insgesamt scheint es ein Hotel mit vielen älteren Stammgästen zu sein, was selbstverständlich nicht zu beanstanden ist, jedoch in Bezug auf Unterhaltungsprogramm für jüngere Familien bedacht werden sollte. Der Wellness-Bereich ist relativ klein und die Liegestühle defekt, allerdings war er im Gegensatz zum restlichen Hotel halbwegs sauber.