Heide Hotel Reinstorf

Das Hotel liegt in ruhiger Lage etwas ausserhalb von Lüneburg, aber die Entfernung ist per Auto in 10 Min. in die Innenstadt Lüneburg zu erreichen. Wir waren schon 2022 in diesem Hotel und waren wirklich sehr zufrieden und buchten für Dez.2023 erneut das Hotel, aber was ein Jahr ausmacht oder wie schnell sich was verändert. Ok, letztes Mal war ein so tolles Angebot mir Abendessen. Diesmal nur normal mir Frühstück. Evtl. wurde der Rotstift angesetzt (dank unserer aktuellen verrückten Welt) oder aber Leitung / Inhaber wurden gewechselt. Diesmal gab es ein Zimmer im 1.OG und nicht wie letztes Mal 2.OG mit Dachschräge. Die Zimmer sind zwar mir modernen Möbel versehen, aber Teppich ist nicht mehr zeitgemäß. Zudem sieht das Muster so aus, dass es erhebliche Laufspuren oder ob es massive Teppichflor Abtretungen sind. War aber nicht an dem, sieht aber echt so aus. Der Raum war sauber und auch das Bett war ordentlich. Die gestellten Weingläser war ungleich. Das Badezimmer wurde wohl mal teilsaniert, aber heute noch eine Badewanne ist leider auch nicht mehr zeitgemäß. Was aber überhaupt nicht geht sind die schwarzen Fugen, die sicherlich durch Schimmel erzeugt wurden. War nicht sehr schön. Ansonsten war das Zimmer aber ok. Der Flur vor dem Zimmer ist recht hellhörich und die Zimmertüren knallen schon mal zu laut zu, wenn die Gäste kein Feingefühl haben. Was auch diesmal sehr störte, dass Kinder um 6 Uhr morgen in den Gängen tobten und keine Eltern sich wohl dafür zuständig fühlten. Klar macht es spass in den, zu verlaufenden Flurgängen, fangen zu spielen, aber zum Spielen gibt es im Untergeschöss genügend Möglichkeiten. Das Schwimmbad und die Sauna wurden aus Zeitgründen leider nicht benutzt. Das Schwimmbecken ist klein, aber wenn nicht gerade viele Gäste drin sind, kann man sicher ein paar kleine Runden schwimmen. Das kostenlose Spieleangebot ist zu loben. Dart, Tischfussfall, Xbox (Fussball), Air Hockey, Billiard. Es gibt auch zwei Kegelbahnen. Eine Bahn sollte 20 Euro kosten für wie lange etc. keine Ahnung. Zum Servicepersonal. Nun ja, nett, aber nicht mehr so wie letztes Jahr. Alles nur noch sehr junges Personal, als wenn hier Ausbildung der Hotellerie läuft. Ganz massiv ist uns das beim Frühstück aufgefallen. Leider war das Frühstück auch nicht mehr so angenehm, wie letztes Jahr. Letztes Jahr kam noch eine ältere Bedienung an den Tisch und fragte nach, ob man evtl. anstatt Kaffee z.B. Kakao haben möchte. Auf Anfrage am Büfett an eine junge Frau, wo sie denn Kakao haben, wurde ich auf die kalte Karaffe hingewiesen. Klar hätte ich dazu noch warm sagen müssen, aber auf die Idee kam ich nicht, denn kalt trinke ich den eh nicht beim Frühstück. Der Kakao in dieser Karaffe sah immer so aus, als wenn sie schon wieder alle wäre, denn der Kakao sammelte sich nur am Boden. Zum Kaffee kann ich nur sagen, der war zu stark und schmeckte meiner Frau leider nicht. Es ist zu begrüßen, dass man nicht für ein Brötchen Nutella 4* Plastikpackungen öffnen muss und die Umwelt unnötigt belastet, aber das große Nutellaglas, welches per Batterie auf Knopfdruck immer 15cl auswirft, war alle und niemand fiel das von der Bedienung auf, obwohl der Gast mehrmals das Teil vergebens bediente. Sichtlich sehr zu hören. Ich sprach dann das Personal an und es dauerte schon eine ganze weil, diese Behälter nachzufülllen. Alles in allem, man wird satt, aber irgendwie kam uns alles so vor, als wenn die Energiekosten aus 2022 nun überall eingespart werden muss, anstatt, wie alle einfach die Preise zu erhöhen. Ist zwar auch nicht schön, aber ein gutes Angebot hat eben seinen Preis. Die Eingangstür ist schon seit einem Jahr immer noch so träge, dass man schnell mal dagegen rennt. Die Lobby fand ich gut, aber wie schon ein anderer Gast schrieb, dem Hotel täte ein Renovierung sehr gut. Zumal der dunkle Vorhang in unserem Zimmer am Ende schon aus der Führungsschiene hing und die Holzfenster sollten auch mehr gepflegt werden. Mein Fazit: Wenn der Preis stimmt und man die Mängel behoben werden, auch mit die Lage etwas von Lüneburg raus durch aus wert, dort zu übernachten. Diesmal waren wir 3 Nächte dort.

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