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raka (66-70)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Juni 2018 • 1-3 Tage • Sonstige
Schönes Themenhotel toller Service
5,3 / 6

Allgemein
  • Behindertenfreundlichkeit
    Gut
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Wir verbrachten eine Nacht im Abenteuerhotel Heide Park mit unserer 5-jährigen Enkeltochter. Wir bewohnten das Zimmer 246 - Piratenzimmer - wo man sic h eigentlich sehr wohlfühlen kann, wenn es nicht an einem Sonnen- und Insektenschutz gefehlt hätte. Es sind Verdunklungsvorhänge vorhanden, nur wenn diese bei extremer Hitze vom Personal nicht zugezogen werden, ist es eben sehr warm im Zimmer. Das Personal im Hotel ist absolut freundlich und hilfsbereit, man fühlt sich willkommen. Das Restaurant ist riesig, sehr rustikal (passt zum Hotelcharakter), wirkt jedoch dunkel. Das Abendessen war vielfältig, die warmen Speisen leider lauwarm und das Fleisch trocken. Für Kinder gab es alles was das Herz begehrt. Das Frühstück war ebenfalls abwechslungsreich. Das Personal im Restaurant war ebenfalls freundlich. Die Schatzsuche nach dem Abendessen war nett, aber für kleinere Kinder viel zu langatmig (fast 1 Std.). Hier sollte abgewogen werden, ob man die Suche verkürzt. Alles in allem hatten wir einen tollen Aufenthalt. Noch kurz ein Feedback zum Heide Park. Toll ist das Peppa Big Land, das Personal wirkte teilweise genervt und war auch nicht immer freundlich. Man hatte den Eindruck, dass nicht jeder seinen Job liebt.


Zimmer
  • Sehr gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Sehr gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Eher schlecht

    Service
  • Sehr gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr gut

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Sehr gut

    Lage & Umgebung
  • Gut

  • Aktivitäten
  • Sehr gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Sehr gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1-3 Tage im Juni 2018
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:raka
    Alter:66-70
    Bewertungen:8