HEIDE SPA Hotel & Resort

Lieber Gast, vielen Dank für Ihr Feedback, das Sie uns nach Ihrem Aufenthalt in unserem Hause zukommen ließen. Wir danken Ihnen recht herzlich für die Zeit, die Sie sich dafür genommen haben. Bitte seien Sie versichert, dass uns die Meinung unserer Gäste sehr am Herzen liegt, dient sie uns doch als Maßstab, unser Handeln stetig zu überprüfen und die Qualität unserer Dienstleistung kontinuierlich verbessern zu können. Unsere Aquagymnastik findet täglich um 10.30 Uhr und 18.30 Uhr statt. Wir bedauern es sehr, dass Sie diese Zeiten unglücklich gewählt finden, jedoch sind das die Zeiten, bei denen die meisten Badegäste teilnehmen können. Gern können Sie uns bei Ihrem nächsten Besuch ansprechen, unsere Halbpension z.B. findet in 2 Durchgängen statt und der 2. Durchgang beginnt um 20.00 Uhr. Unser Servicepackage existiert tatsächlich schon vielen Jahren und ist kein Aufpreis, sondern Bestandteil unseres Übernachtungspreises, welchen wir aufgrund der verschiedenen Mehrwertsteuersätzen separat ausweisen. Wir können uns nur vorstellen, dass Sie bei Ihren letzten Besuchen vielleicht ein Arrangement gebucht hatten, bei denen alle Leistungen im Arrangement-Preis verankert sind. Gern können Sie uns noch einmal direkt dazu kontaktieren. Noch einmal bedanken wir uns für Ihre Zeit und würden uns sehr freuen, Sie wieder einmal in unserem Haus begrüßen und verwöhnen zu dürfen. Mit einem bunten Frühlingsgruß Jennifer Rudolph im Auftrag der Geschäftsführung