HEIDE SPA Hotel & Resort

Das Nichtraucher Hotel mit Bademantelgang zum Schwimmbad, Sauna und Wellness Bereich liegt ruhig und verfügt über ausreichend Parkplätze. In der Nähe des Eingangs zum Heide Spa Bad gibt es auch eine Ladestation für E Autos. Der Kurpark von Bad Düben mit dem Start etlicher Wanderwege ist fussläufig zu erreichen. Dort gibt es auch eine Bushaltestelle. So ist man mit dem Bus in einer Stunde in Leipzig oder Delitzsch. Alles wirkt sehr gepflegt und sauber. Nur der große Aschenbecher vor der Eingangstür störte. Teilweise roch es im Aufzug auch nach Rauch.

Das Zimmer mit Balkon war angenehm groß und gepflegt. Das Badezimmer in gutem Zustand. Ein Highlight in der Nacht ist der Sternenhimmel über dem Bett. Mit der in Kunststoff eingeschlagenen Matratze kamen wir nicht so gut zurecht. Man schwitzte sehr darauf und beim beim Umdrehen gab immer ein knirschendes Geräusch.

Das Frühstück und Abendessen war in Buffetform und war sehr umfangreich und gut. Es war immer jemand da der nachfüllte. Es sah jederzeit sehr gut aus. Das Abendbuffet wiederholte sich nach einer Woche, was aber nicht schlimm war. Es gab soviel zur Auswahl

Der Service beim Frühstück und Abendessen war immer sehr bemüht, freundlich und zuvorkommend. Die Bar war leider nicht immer besetzt. So war ein Aperitiv vor dem Essen meistens nicht möglich, da die Kellnerin, die die Bar bedienen musste, auch im Restaurant helfen musste. Der Service an der Rezeption und teilweise auch der Wellnessabteilung hat uns nicht gefallen. Es herrschte oft Verwirrung und Nicht-Kenntis. Das Einchecken erfolgte bei erst strikt nach 15.00h und war sehr aufwändig. Wir waren vorher da. Da hätte man den Checkin machen können und nur den Schlüssel später überreichen. So mussten Schlangen abgearbeitet werden. Wir waren 12 Tage im Hotel (die meisten bleiben nur 3-5 Tage) und hatten 2 Arrangements hinter einander gebucht und bestätigt bekommen. Das führte leider zu Problemen am Wechseltags des Arrangements. Unser Schlüssel wurde ohne Ankündigung gesperrt. Da wir diesen aber im Bademantelgang brauchten, saßen wir dort fest. Freundliche Gäste ließen uns frei. Am Zimmer ging der Schlüssel auch nicht. An der Rezeption tat man sehr verwundert, codierte neu. Leider ging es dann immer nocht nicht. Zwischenzeitlich fragte uns das Housekeeping warum wir unser Zimmer noch nicht geräumt haben. 2. Versuch an der Rezeption. Da sagte eine Kollegin man könne die Karten garnicht neu codieren, da wir ein komplett neues Anreisepaket mit neuen Karten bekämen. Auf ein Bedauern oder eine kleine Entschuldigung für unsere Unannehmlichkeiten warteten wir leider vergeblich. Wahrscheinlich gibt es wenig "Exoten" die länger dort Urlaub machen und eigentlich auch viel Geld dort lassen. Unser Zimmer wurde später nach Rücksprache gemacht. Das war auch so eine Sache. Durch die täglichen Anreisen wurden natürlich die Zimmer der Abreisenden zuerst gemacht, dabei wurden die " Dauergäste" erst später am nachmittag bedient. Bettwäschewechsel erfolgte am 10. Tag nach Nachfrage. Wellnesstermine wurden teilweise 1 Stunde vorher abgesagt und sollten erst ersatzlos gestrichen werden. Erst bei Nachfrage gab es neue. Ein Termin wurde um nach hinten verschoben, ohne vorher Bescheid zu sagen. So sass man eine Stunde im Welnnessbereich herum. Die im 2. Arrangement enthaltenen Fahrräder für 1 Tag ließen sich nur im 1. Gang fahren. Später fanden wir sie separat berechnet auf der Rechnung wieder. Dies wurde aber nach Rücksprache korrigiert. Unser Gefühl am Schluss. Als "Dauergast" geht man im täglichen Wechsel leider etwas unter. Das ist Schade.

Das Hotel liegt im Grünen. Es gibt viele Möglichkeiten für Ausflüge in der Nähe.

Beliebte Aktivitäten

• Wellness
• Sport

Poolanlage und Sauna sehr schön. Liegen im Innen- und Aussenbereich. Zu unserer Zeit nie überfüllt. Gegen Gebühr Supa Golf. Eine 9 Loch Anlage im Kurpark.