HEIDE SPA Hotel & Resort

Was das Essen betrifft, ist das Heide Spa nicht mehr das, was es vor Corona war. Sehr nachgelassen und die 4,5 Sterne nicht mehr Wert.

In einem Comfort Zimmer einer 4,5 Sterne Hotels wünsche ich mir kostenloses Mineralwasser jeden Tag.

Ein Buffet anstatt des gebuchten 4-Gänge-Menüs beim Abendessen. Was nicht schlimm wäre, wenn das Buffet ständig aufgefüllt wäre, ohne dass die Gäste die Lücken merken bzw. bis zu 15 Minuten darauf warten müssen. Und das auf zwei Abenden nacheinader. Das Essen selbst hat aber gut geschmeckt. Beim Frühstück (Samstag) waren alle Tische voll und manche Gäste haben auf die Sitzplätze warten müssen. Zwei lange Tischreihen wurden aber reserviert für eine Gruppe, die nie zum Frühstück kam. Auch hier gab es bei vielen Gerichten Lücken, die nicht schnell genug aufgefüllt wurden. Für diese schlechte Planung und Organisation gab es auch keine Wiedergutmachung. Das geht aber bei einem 4.5-Sterne-Hotel überhaupt nicht.

Für unsere Beschwerden bzgl. der Gastronomie hätte ich mir einen Preisnachlass bzw. Gutschein seitens Hotel gewünscht.

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