heidigs hotelchen

Anfangs war die Absprache bezüglich einer Buchung von 5 Zimmern sehr positiv. Als ein Zimmer bezogen wurde, folgte die Überraschung. Die beiden Matratzen für die Kinder waren nicht bezogen. Begründung: "Die Kinder pinkeln immer ins Bett. Da beziehen wir die Betten grundsätzlich nicht." Bitte was?! Beim Checkout darauf angesprochen fing der Inhaber sofort an, uns anzuschreien. Wir hätten von Hotels keine Ahnung, das wäre ganz normal, er findet eine solche Kritik eine Frechheit, etc. etc. Ein solcher Umgang mit Kunden/Gästen ist schlichtweg unangebracht und erbärmlich. Nie wieder dieses Hotel!!

Äußerst unfreundlich.

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