HELD – Hotel & SPA

Das Hotel wurde in den letzten Jahren laufend modernisiert. Trotzdem sind noch etliche Bereiche abgewohnt und in einem wenig modernen, ansprechend aussehenden Stil. Immer wieder als trist empfanden wir den unterirdischen Gang zwischen Haupthaus und Dependance, der hinsichtlich der Fliesen an den Keller in einem Einfamilienhaus erinnert. Da halfen auch die vielen Teppiche nichts, die großteils heftig abgenutzt waren. Die Gästestruktur war sehr international und entweder 50+ oder Familien mit Kleinkindern. Dies erklärt wahrscheinlich, warum auf einen gemütlichen Barbereich wenig Wert gelegt wird (zwei Bars, eine mitten in einem Speisesaal wobei Teile nicht bestuhlt waren sondern als Abstellplatz fuer niedrige Sesseln dienten und eine Zweite direkt am Ausgang des Speisesaals) und warum wir einmal um 22:45 bei unserer Rueckkehr ins Hotel vor einem zappendusteren Hotel standen.

Wir hatten eine Zirbensuite 43 gebucht. Das Zimmer war wirklich zum Wohlfühlen, groß, freundlich und modern eingerichtet, ruhig, sehr schönes Badezimmer, riesiger begehbarer Schrank. Besonderes Plus die Qualität der Betten. Abzug gibt es dafür, dass sich das Angebot an Hygieneartikeln auf zwei Säckchen Duschgel beschränkte und keine Minibar am Zimmer war. Die Balkone sind baulich mangelfrei, wir empfanden jedoch, dass bezüglich der äußeren Optik ein Feinschliff nicht schaden würde.

Großer moderner Speisesaal, wir hatten das Glück im hinteren Teil zu sitzen, der kleiner und dadurch angenehmer war. Das Frühstücksbuffet ist riesig, jedoch finden wir die Präsentation zB von Wurst und Käse nicht appetitlich (zB Wursthaufen, ein Riesenblock Graukäse). Ich persönlich würde mir in einem Hotel dieser Kategorie eine qualitativ hochwertigere Auswahl an Wurst/Schinken erwarten; dies betrifft insbesondere einen stärkeren Schwerpunkt auf Schinken/Speck anstelle von einfachen Wurstsorten, aber das scheint Geschmackssache zu sein wenn man andere Beurteilungen liest. Sensationell hingegen der frische Fruchtsalat, in welchen eine riesige Auswahl verarbeitet wurde und auch laufend frisch nachgeliefert wurde. Das Abendessen fanden wir mehr als bescheiden, insbesondere bezugnehmend auf die Qualität der verwendeten Fleischteile. Besonders der Grillabend wird in unseren Köpfen bleiben, fette zähe Fleischteile, zwei Sorten Kartoffelsalat und weitere qualitativ minderwertige Beilagen wie zB wedges. Am letzten Tag habe ich bemerkt dass es auch ein fleischloses Gericht gibt und bin damit zumindest subjektiv am besten gefahren, da die Saucen nicht schlecht sind. Dennoch sollte nicht unerwähnt bleiben, dass wir uns an einem Abend entschieden haben auswärts zu essen, was uns bei Buchung einer Halbpension bisher noch nie in den Sinn kam. Weiters möchten wir - insbesondere jüngeres Publikum - darauf aufmerksam machen, dass an einem Abend ein Alleinunterhalter aufgetreten ist. Wir sind keine Fans von dieser Art der Unterhaltung, wobei wir es trotzdem positiv finden, dass Fam Held sich die Mühe macht, Unterhaltung für die Gäste zu engagieren. Jedoch wäre es schön, wenn man es jedem frei überlässt ob man sich diesen Auftritt zu Gemüte führt und nicht eine Zwangsbeglückung während des Abendessens macht, so laut noch dazu, dass man gezwungen ist sich lauter zu unterhalten. Positiv ist die faire Preisgestaltung bei Getränken.

Die Erwartungshaltung war groß, wir reisen viel und gern in Hotels dieser Kategorie und die Bewertungen in diesem Forum waren ausgezeichnet. Check in war freundlich und gut vorbereitet, jedoch war es enttäuschend, dass wir zwar aufs Zimmer geleitet wurden, uns jedoch nicht mal ein Säckchen abgenommen wurde- und der Weg durch den unterirdischen Gang ist durch die Teppiche (Trolley blieb immer hängen) und die kleine Treppe mühsam. Die Mitarbeiter im Service sind zwar lieb und nett, wirkten auf uns bis auf wenige Ausnahmen jedoch ungeschult und überfordert. Im Wellnessbereich wartete ich sicherlich fünf Minuten vor der Rezeption (Ok, ich war genau diese fünf Minuten zu früh, aber das ist bei Wellnessbehandlungen wohl üblich, dass man nicht auf die Minute genau kommt) und wurde Ohrenzeuge, wie sich die Rezeptionistin und meine Behandlerin (nebenbei bemerkt in jenem Behandlungsraum, der für mich vorgesehen war) lautstark und amüsiert unterhielten. Die Rezeptionistin kam dann mit einem Häferl Kaffee aus dem Behandlungsraum, hat sich immer noch amüsiert, hat ihr Häferl weggetragen und sich dann um mich gekümmert. Dies bin ich von anderen Wellnesshotels dieser Kategorie in einem professionelleren Stil gewöhnt.

Auto benötigt man, aber es sind Wanderziele bzw im Winter Skigebiete rasch und einfach erreichbar.

Beliebte Aktivitäten

• Wellness
• Sport

Ueber den Wellnessbereich können wir nur Gutes berichten. Sehr modern, stilvoll, gepflegt, gemütlich. Wunderbare Ruheräume, freie Getränke, Zeitschriften, Außenbereich, etliche Saunen. Unseres Erachtens herausragend für ein Hotel in einem Wintersportort und entgegen anderen Hotels nicht nur für den Internetauftritt "großfotografiert", was wir leider oft erlebt haben. Nett für Raucher und nicht mehr selbstverständlich war der Aschenbecher im Außenbereich. Beautybehandlung war fachlich einwandfrei. Eine Sonne Abzug weil ich es ehrlich gesagt nicht besonders stilvoll fand, dass eine Dame ihr Fussbad mitten in der Beauty Rezeption erhielt. Ich hätte die Anwendung an ihrer Stelle abgebrochen, das hat nichts mit Wellness zu tun.